MyTelenor

Мобилното приложение MyTelenor е с теб навсякъде
Мобилното приложение MyTelenor е с теб навсякъде

Мобилното приложение MyTelenor

Мобилното приложение е с теб навсякъде и с него лесно можеш да следиш оставащото си потребление, да проверяваш сметката си, да добавиш още минути и мегабайти, когато установиш, че си ги изчерпал.

Опитай възможностите на приложението:

За любопитните - следете колко минути и мегабайти ви остават
За нетърпеливите – плащайте месечната си сметка без да ходите никъде
За онези, постоянно в движение - да презареждате предплатени планове в движение
За всички останали – свалете приложението и вижте какво може

От 10 април до 10 май 2017 г. можеш не просто да свалиш приложението или да го актуализираш и да се възползваш от страхотните му функционалности, но и да вземеш еднократно допълнителен пакет с 1000 МВ на цена 0,00 лв., валиден за 30 дни.

Достатъчно е да си клиент на Теленор, независимо дали имаш друг активен пакет за данни или включени МВ в плана си. Този допълнителен пакет може да се активира единствено от теб през приложението MyTelenor Bulgaria, инсталирано на твоя смартфон, което е съвместимо с операционни системи iOS9 или по-нова версия iOS, Android 4.2 или по-нова версия Android.


Как мога да получа пакета?

1. Влез в приложението

2. Натисни банера

3. Активирай пакета

Допълнителен пакет с 1000 МВ мобилен интернет

1000 МВ
Валидност 30 дни
Цена 0.00 лв.

Активиране

Само и единствено през мобилното приложение на Теленор – MyTelenor Bulgaria в периода от 10 април до 10 май 2017 г. Необходимо е да свалиш актуализирана версия на приложението, ако все още не си.

Проверка на потребление

През мобилното приложение MyTelenor Bulgaria
чрез My Menu, като наберете *123#
чрез MyTelenor web
на интернет адрес http://lp.turbo.telenor.bg

Деактивиране

Този пакет за мобилен интернет е еднократен и след изчерпването на включените в него МВ или изтичане на валидността му, той се деактивира автоматично.

Допълнителна информация за пакета

Този пакет е валиден за всички клиенти на Теленор, които са инсталирали или актуализирали приложението MyTelenor Bulgaria на своя смартфон, активира се от клиента еднократно чрез приложението и не се подновява.
Необходимо условие, за да се активира този пакет, е клиентът да няма просрочени и незаплатени сметки към Теленор, които да са ограничили неговите изходящи услуги.
В случаите, в които потребителят има активни: описания по-горе пакет, така и друг активен пакет за мобилен интернет или включени МВ в плана си, то трафикът за мобилен интернет започва да се черпи първо от този допълнителен пакет.
За клиенти на предплатени планове активираните 1000 МВ от този пакет не се натрупват към наличните активни пакети с включени МВ на клиента,  а също и неговата валидност не удължава валидността на наличните активни пакети с включени МВ на клиента.
След изчерпване на включените МВ или изтичане на валидността на пакета, таксуването на мобилен интернет се извършва според условията на ползвания абонаментен или предплатен план и приложимата към него ценова листа.
Минималното първоначално и последващо таксуване за включените в този пакет 1000 МB е с точност до байт.
Мобилното приложение MyTelenor Bulgaria може да се инсталира на устройства с операционна система Android, ползващи версия Android 4.2 или по-нова версия. За устройства ползващи операционна система iOS, може на тези с версия iOS9 или по-нова.

Условия за ползване

Включените в пакета 1000 МВ са на максимално достижима скорост, достъпни са само през точка за достъп (Access Point Name, APN) – telenorbg и важат за използване на територията на Република България.  

Еднократно активираните от допълнителния пакет 1000 МБ могат да се ползват в 4G/LTE мрежата на Теленор и при максимално достижимата скорост според 4G/LTE стандарт на мрежата при следните условия:

за клиенти на абонаментен план с включен достъп до 4G/LTE мрежата на Теленор.
за клиенти на предплатен план с включен достъп до 4G/LTE мрежата на Теленор или активирали друг допълнителен пакет или получили MB като допълнително условие по плана си, предоставящи достъп до 4G/LTE мрежата на Теленор, до момента на изтичането на валидността на достъпа.
в зоните на покритие, със съвместима SIM карта и устройство.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на Теленор и с максимално достижимата скорост само според 2G/ 3G стандарт на мрежата.
Ако се генерира трафик през друга точка за достъп или в роуминг, същият се таксува според условията на ползвания план и приложимата ценова листа, съответно роуминг тарифа.

А имаме и още една изненада…

Как да участвам?

1. Влез в приложението MyTelenor Bulgaria.
2. Кликни върху банера, за да участваш в кампанията. Имаш 4 възможности да спечелиш.
3.Отговори правилно и може да спечелиш тенис топка с автограф от Гришо.

Виж пълните условия на кампанията

Официалното приложение MyTelenor е вече тук!

С мобилното приложение можете да управлявате своя номер удобно и в движение. Приложението е създадено, за да можете лесно да следите вашите телеком услуги навсякъде и по ваше желание. То е достъпно за Android и iOS.

С мобилното приложение можете да:

Следите вашата текуща сметка или наличен кредит, както и оставащо потребление
Проверявате за минали сметки на вашия номер
Информирате се за актуални оферти от Теленор
Плащате сметките си онлайн с вашата кредитна или дебитна карта
Бързо и надеждно зареждате кредит на предплатен номер по 3 начина – от своята сметка, с ваучер, а вече и с кредитна или дебитна карта
Получавате известия за услугите Временна активация (за клиенти на абонемнтни планове) и Cash in Time (за клиенти на предплатени планове)
Разглеждате предложенията за допълнителни пакети с включен мобилен интернет, достъпни специално за вашия план и с няколко лесни стъпки добавяте желания от вас пакет.
Търсите най-близкия до вас магазин на Теленор.
Всичко това може да правите вече и на английски език

Какво е MyTelenor уеб портал?

В уеб портала MyTelenor можеш да:

Плащаш сметката си онлайн
Следиш колко минути си изговорил, колко мегабайти си използвал и можеш да добавиш още
Преглеждаш месечната си фактура
Изпращаш безплатни SMS съобщения към клиентите на Теленор
Добавяш приятели, които не си включил в групата си „За приятели“

Как да се регистрирам в уеб портала?

Ако си потребител на услугите на Теленор и телефонният ти номер е активен вече 24 часа, можеш да получите достъп до своите онлайн услуги, като се регистрираш в портала MyTelenor.

Регистрация

за потребители на мобилни услуги

Изпрати SMS (празен или с произволен текст)
на номер 5005 от своя мобилен номер.

Регистрация

за потребители на фиксирани услуги

От твоя фиксиран телефон, с чийто номер си регистриран в MyTelenor, избери номер *123 и опция 3 от интерактивното меню

Вход

В страницата ВХОД въведи своя телефонен номер и получената като SMS нова парола.

Получената като SMS парола може да смените безплатно по всяко време от менюто Профил Смяна на парола.
Цена на съобщение към 5005 – 0,00 лв. за всички клиенти на Теленор на територията на България.
Цената на съобщение към 5005 в роуминг за клиенти на абонаментни планове се определя в зависимост от избраната роуминг тарифа и държавата, в която се намира абонатът. Цената на съобщение към 5005 в роуминг за клиенти на предплатена услуга е 1,91 лв.
Цената за обаждане към *123 е 0,024 лв. на обаждане. Цените са с ДДС.
Ако имате регистрация в MyTelenor, но сте забравили паролата си, следвайте инструкциите за забравена парола.

Съвети за сигурност на вашите данни

Ако сте бизнес клиент, можете да получите достъп до онлайн услугите на Теленор за всички номера на фирмата като се регистрирате в Теленор Бизнес портал .

Вижте как

Спести време и открий света на мобилните забавления!

След лесна и бърза регистрация ще получиш достъп до пълния набор от персонализирани онлайн услуги в интернет портала MyTelenor, според типа на използвания от теб план.

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Проверяваш лесно

В уеб портала MyTelenor можеш бързо и лесно да проверяваш потреблението си когато поискаш. Виж нещата, които те интересуват – колко минути си изговорил, колко SMS-а си изпратил, колко мегабайти си използвал, както и каква е текущата ти сметка до момента и колко остава до достигане на кредитния лимит.

Всичко това можеш да направиш през твоя компютър, смартфон или таблет.

 

Текуща сметка и потребление е онлайн услуга, чрез която можеш да получиш информация за:

Текущата сума на твоето потребление на мобилни услуги
Задължения по фактура за отчетен период
Текущо потребление от пакети за разговори, мобилен интернет и SMS/MMS съобщения
Кредитен лимит на твоите  номера по фактура

Информацията е представена в удобен графичен изглед при всеки вход в портала MyTelenor.

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

С услугата Е-фактура получаваш пълна и детайлна информация за дължимите суми по фактурите ти за последните четири месеца. Освен това, лесно можеш да сравниш детайлите, за да анализираш и планираш потреблението си още по-добре.

Избирайки електронния й аналог - Е-фактура Оригинал, ти заменяш твоята оригинална хартиена фактура и вече не е нужно да съхраняваш купища ненужна хартия. Е-фактура Оригинал е електронен документ в PDF формат, заверен с eлектронен подпис на Теленор и може да бъде използван за всички счетоводни операции. Избирайки услугата Е-фактура Оригинал, се отказваш от ежемесечното отпечатване на хартиените ти фактури и по този начин допринасяш за опазването на дърветата и природата на България!

 

С услугата Е-Фактура можеш още да:

Получиш информация за таксите и потреблението на мобилни услуги за изминал период
Прегледаш данните от фактурата и детайлната справка за потребление на всеки от вашите номера, изобразени в графичен вид
Направиш експорт на данните от твоите фактури в различни формати - MS Excel, PDF, XML, CSV


@Фактура

Искаш ли да виждаш най-важната информация от твоята фактура и то бързо и удобно, в деня на нейното издаване? 

Представяме ти безплатната услуга @Фактура, с която всеки месец ще ти изпращаме справка "Общо потребление" за твоят мобилен номер на посочен и потвърден от теб имейл адрес. По този начин получаваш  бърз и лесен достъп до изчерпателна информация за използваните и дължими по фактура услуги, както и за потреблението за отчетния период.

Имай предвид, че услугата @Фактура не заменя получаваната до момента фактура в хартиен или електронен формат. Чрез услугата получаваш извадка от твоята фактура, като пълната информация ще продължиш да получаваш, както и до момента.

Как да заявиш услугата @Фактура

За да активираш услугата @Фактура, е необходимо да си частен клиент на абонаментен план от Теленор и да изпълниш следните две лесни стъпки.

1. Да ни информираш на кой имейл адрес би искал да получаваш информация за месечното потребление, ползвани услуги и дължими суми по фактура за твоят номер по един от изброените начини:

по време на сключване на договор
при подновяване на текущ договор
по всяко време чрез SMS на кратък номер 5010
през интернет портала MyTelenor  

2. Да активираш услугата @Фактура като посетиш страницата за активация в получения от Теленор имейл.         

За улеснение и достъп до по-подробна информация по твоята  фактура, ако при активиране на услугата не си потребител на интернет портала MyTelenor, на твоят мобилен номер ще получиш парола за първоначален достъп. С нея, ако желаеш, можете да се регистрирате в портала MyTelenor и да се възползваш от всички преимущества и услуги, достъпни за теб в портала.

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Плащаш сигурно

MyTelenor предлага бърза и сигурна възможност да заплатиш своята фактура или да заредиш кредит по предплатената си карта, без да е необходимо да посещаваш магазин. Трябва само да имаш дебитна или кредитна карта и да знаеш своя клиентски номер (ако си клиент на абонаментен план) или телефонен номер (ако ползваш предплатена карта). За секунди можеш да се погрижиш за това да продължиш да ползваш услугите на Теленор, бързо и удобно през твоя компютър, таблет или телефон.

 

Възползвай се от удобството да заплащаш сметки към Теленор онлайн с твоята кредитна или дебитна карта Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro!

С услугата Онлайн плащане по фактура можеш да платиш както твоята сметка към Теленор, така и сметките на твоите близки, като за целта е необходимо  само да знаеш техните клиентски номера.

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Плащаш сигурно

MyTelenor предлага бърза и сигурна възможност да заплатиш своята фактура или да заредиш кредит по предплатената си карта, без да е необходимо да посещаваш магазин. Трябва само да имаш дебитна или кредитна карта и да знаеш своя клиентски номер (ако си клиент на абонаментен план) или телефонен номер (ако ползваш предплатена карта). За секунди можеш да се погрижиш за това да продължиш да ползваш услугите на Теленор, бързо и удобно през твоя компютър, таблет или телефон.

Възползвай се от удобството да заплащаш сметки към Теленор онлайн с твоята кредитна или дебитна карта Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro!

С услугата Онлайн плащане по фактура можеш да платиш както твоята сметка към Теленор, така и сметките на твоите близки, като за целта е необходимо  само да знаеш техните клиентски номера.

За потребители на мобилни абонаментни планове

 

Добавяш на момента

Понякога се случва минутите и мегабайтите, включени в абонаментния ти план, да не стигнат, а до новия месец да остават още дни. Ние ти предлагаме допълнителни пакети за минути,съобщения и мегабайти, които можеш да купиш в MyTelenor винаги когато ти потрябват. Разделени по вид и размер, лесно можеш да избереш подходящия за теб допълнителен пакет и да проведеш разговора, за който не ти достигнаха минути. Или да добавиш още мегабайти, за да можеш да споделиш в социалните мрежи точно това, което твоите приятели трябваше спешно да видят.

За потребители на мобилни абонаментни планове

 

Налага ти се да проведеш дълъг разговор с приятел, който си  пропуснал да въведеш в групата си за приятели? Онлайн можеш да го добавиш бързо и лесно чрез услугата Група за приятели, в удобно за теб време. Добавяй и променяй номера или просто се информирай с кого говориш на преференциални цени!

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Изпращай над 20 безплатни SMS съобщения към клиентите на Теленор всеки ден! Разполагаш още с Входяща кутия, Изходяща кутия, Телефонен бележник и История на изпратените и получените съобщения.

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Забавляваш ли се да избираш различни мелодии, с които да звъни телефонът ти, когато те търсят? Още по-забавно става, когато можеш да направиш така, че тези, които ти звънят, вместо стандартния тон "свободно" да чуват избранa от теб песен или мелодия, докато чакат да им отговориш.

С услугата FUN Call в портала MyTelenor имаш достъп до богата колекция от мелодии за прослушване и покупка, както и до възможността да управляваш твоите FUN Call мелодии и твоя FUN Call профил.

Към FUN Call галерията

 

Уеб порталът MyTelenor помни вместо теб, за да ти улесни живота в разни обичайни и необичайни неща. Показване на забравен PUK код, скриване на номера за конкретни обаждания или смяна на адрес за кореспонденция – това са само част от полезните функции на портала.

Адрес за кореспонденция

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Имаш възможност да прегледаш и промениш адреса за получаване на твоите месечни фактури и да актуализираш  данните на получателя.

PUK код

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Ако си блокирали своята SIM карта и не помниш PIN кода, все още можеш да използваш номера си. За целта е необходимо да влезнеш в портала MyTelenor и да провериш  PUK кода, с който да разблокирате своята SIM карта.

Настройки за телефон

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Изпрати директно към телефона си настройки за WAP през GPRS, WAP през CSD, MMS през GPRS и Стрийминг. Ще получиш конфигурационен SMS с желаните настройки и всичко, което трябва да направиш, е да ги запаментиш и активираш.

Допълнителни услуги

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Имаш възможност да прегледаш статуса на твоите услуги и да активираш/деактивираш допълнителни услуги към твоят абонамент - лимит за мобилен интернет в роуминг, CLIR, детайлна справка за потребление на номер.