4G/LTE мрежата на Теленор с разширено покритие

Вие сте тук

Теленор с 4.5G мрежа налична в над 130 населени места

От пускането на 4G през декември 2015 г. насам компанията не спира да развива и активно да внедрява нови функционалности на съществуващата 4G мрежа. В резултат на неспиращи усилия и изследването на новите технологии, с цел увеличаване капацитета на своята мрежа и подобряване на потребителското преживяване на клиентите, компанията успешно разширява както покритието, така и капацитета на своята 4G мрежа.

В края на юни 2018-та LTE мрежата ни вече достига всички градове или села с повече от 1000 души население както и много други по-малки местности. Развиваме също така и 4G на основните си пътища, вече с покритие на общо 7000 км магистрали и пътища от първи и втори клас. В края на май 4G/LTE мрежата на Теленор покрива 95.3% от населението на страната.*

От 2016 г. Теленор започва да прилага нова функционалност на 4G мрежата за обединяване на два честотни спектъра 1800MHz и 2100MHz и я предлага за първи път на своите клиенти във Враца, Ловеч, Велико Търново и Пазарджик, както и в най-посещаваните български зимни курорти. През 2017 г. Теленор продължи да развива тази нова функционалност и в други населени места като Хасково, Плевен, Кърджали, Сливен, както и някои от летните курорти, а към края на 2017 г. тя вече бе налична и в София, Пловдив, Варна и Бургас. Към момента новата функционалност, напоследък така популярна като 4.5G, покрива 45 града, зимни и летни курорти и е налична в още 87 населени места и туристически дестинации в страната.

От 1 Август 2018 VoLTE е налична за частни и бизнес клиенти на оператора, които разполагат с мобилни устройства, поддържащи VoLTE, ползват абонаментен план с 4G достъп и се намират в зона на покритие на 4G мрежата на Теленор. Разговорите с HD качество са възможни само ако и двете страни ползват технологията. Таксуването им се осъществява съгласно ползвания план и не черпят от наличните MB мобилен интернет. Повече информация може да намерите в таб VoLTE.

*Посочените данни са изчислени със софтуерна симулация на базата на математически модел на разпространението на радиовълните на използваната в мрежата на Теленор 4G/LTE технология в лицензираните за Теленор честотни обхвати, данни за пътища и магистрали в България от цифрови карти и данни на НСИ за републиканската пътна мрежа към 31.12.2015г. и за населението по населени места към 31.12.2017г.

Какво е VoLTE?

VoLTE е технология за пренос на глас през 4G мрежа - чрез нея пакети данни се използват за провеждане на HD разговори. Това позволява по-ясен звук от този, предаван през 2G и 3G мрежа.

VoLTE е налична за бизнес и частни клиенти на оператора, които разполагат с мобилни устройства, поддържащи VoLTE, имат абонаментен план с 4G достъп и се намират в зона на покритие на 4G мрежата на Теленор.

VoLTE не е достъпна за клиенти на предплатена и фиксирана услуга, за абонати, намиращи се в роуминг, както и за някои корпоративни клиенти на Теленор, договорили и ползващи специфични бизнес-услуги.

Освен качеството на звука при разговор, има ли други ползи от VoLTE?

Да, преминаването на звуковия сигнал през 4G мрежата на Теленор ти носи допълнителни ползи:
По-бързо първоначално свързване с други VoLTE абонати в мрежата на Теленор в сравнение със свързването при разговори през 2G и 3G мрежата
Възможност да браузваш и провеждаш разговор по телефона без прекъсване на връзката.

Какви са условията да ползвам VoLTE на моя мобилен телефон?

Да имаш мобилно устройство, поддържащо VoLTE, абонаментен план с 4G достъп и да се намираш в зона на покритие на 4G мрежата на Теленор.

За ползването на VoLTE е нужно:
подходящ смартфон с инсталирана последна софтуерна версия и поддържащ VoLTE функционалност за нашата 4G мрежа. Такива например са Huawei P10/ P10 Plus/ P10 Lite/ Mate 10 Pro/ Mate 10 Lite/ P20/ P20 Pro/ Y5/ Honor 8 Lite и Samsung A6/A6 Plus/ S7/S7 Edge/S8/S8 Plus/S9/S9 Plus/J6/A8/Note 9, Alcatel .1 и 5 .

Активирани опции на телефона ти за 4G мрежа и VoLTE разговори. Обикновено това става в меню Настройки/Settings > За телефона/About the phone > Връзки > Мобилни мрежи. Последователността и имената на менютата може да се различават в зависимост от модела смартфона. В менюто за мобилни мрежи обикновено има радио бутон за активиране и деактивиране на VoLTE разговори, от където може да се управлява ползването на технологията. При активирана функция ще се визуализира знак VoLTE на начален екран.

VoLTE ще изразходва ли МВ от моя мобилен интернет и как ще се таксуват обажданията ми?

Обажданията през VoLTE не се таксуват допълнително и са на цената според ползвания план и не изразходват от наличните MB мобилен интернет.

Мога ли да ползвам VoLTE при изключен WiFi и интернет на моя телефон?

VoLTE работи независимо дали си включил или изключил мобилния интернет и Wi-Fi сигнала на телефона си. Това, което се изисква е да са активирал опциите на телефона ти за 4G мрежа и VoLTE разговори и да си в покритие на 4G мрежата на Теленор.

Защо знакът за активна функция VoLTE изчезва понякога?

VoLTE може да се ползва само в рамките на 4G мрежата. Най-вероятно индикацията й е изчезнала, защото си се намирал извън 4G мрежата на Теленор.

Как да изключа VoLTE за моя мобилен телефон?

Ако искаш да деактивираш VoLTE за твоя мобилен телефон, влез в Настройки и после от Връзки/Мобилни мрежи изключи функцията през съответния радио бутон.

Ако съм на предплатен план на Теленор, ще мога ли да ползвам VoLTE?

Не, услугата VoLTE не е достъпна за потребители на предплатени планове.

Мога ли да ползвам VoLTE за разговори по домашен телефон?

Не, услугата VoLTE не е достъпна за фиксирани номера. Достъпна е само за мобилни номера.

Мога ли да ползвам VoLTE, докато съм в роуминг?

Не, услугата VoLTE не е достъпна, докато си в роуминг в чужбина. Достъпна е само в мобилната мрежа на Теленор.

Има ли други условия, при които VoLTE няма да е достъпна?

Ако например сте бизнес абонат, който ползва ограничение на изходящите разговори или кратко набиране между фирмените номера, също така ако ползвате някоя от услугите интерактивно гласово меню (IVR) или Бизнес Контактен център, номерата нямата могат да ползват VoLTE.

Когато избирате номера с добавена стойност или се свързвате с центъра за обслужване на клиенти.

Защо, след като смених телефона си, не мога да включа VoLTE?

VoLTE в България се поддържа само от определени модели телефони – обикновено по-модерни смартфони. Може би твоят телефон не поддържа VoLTE и затова не можеш да го включиш. Разгледай телефоните с подходящ софтуер за VoLTE на нашия сайт.

Възможно е и друго: телефонът ти да е със софтуер за друг географски регион, което означава, че е предназначен за пазари извън Европа.

Защо, след като слагам моя SIM карта в телефон, който би трябвало да поддържа VoLTE, но не мога да ползвам VoLTE?

Възможно е твоят план да не включва 4G достъп, възможно е да си в зона извън 4G покритие. За да съдействаме и установим причината, е добре е да се свържеш с центъра за обслужване на клиенти на Теленор.

Какво ми е нужно, за да използвам 4G/LTE

Какво ми е нужно, за да използвам 4.5G?

Необходимо е да имаш смартфон и софтуерна версия на операционната му система, поддържащи обединение на честотите 1800MHz и 2100MHz, да си на абонаментен план с включен 4G и да си в район с 4.5G покритие. Препоръчваме винаги да имаш последната софтуерна версия за телефона си.

Име на мястото на кирилица

Степен на покритие на
Carrier aggregation мрежата

к.к. Златни пясъци

Покрито

Тузлата

Покрито

Св. Константин и Елена

Покрито

Слънчев ден

Покрито

к.к. Слънчев бряг

Наличнa

Ривиера

Покрито

ММЦ, Приморско

Покрито

К.к. Пампорово

Наличнa

Камчия

Наличнa

Журналист

Покрито

Евксиноград

Покрито

Елените

Покрито

Цигов Чарк

Покрито

Чайка

Покрито

к.к. Боровец

Наличнa

Бетоловото

Наличнa

к.к. Албена

Покрито

гр. София

Наличнa

гр. Пловдив

Наличнa

гр. Варна

Наличнa

гр. Бургас

Наличнa

гр. Русе

Наличнa

гр. Стара Загора

Наличнa

гр. Плевен

Наличнa

гр. Сливен

Наличнa

гр. Добрич

Наличнa

гр. Шумен

Наличнa

гр. Перник

Наличнa

гр. Хасково

Наличнa

гр. Благоевград

Наличнa

гр. Ямбол

Наличнa

гр. Пазарджик

Наличнa

гр. Велико Търново

Наличнa

гр. Габрово

Наличнa

гр. Враца

Наличнa

гр. Асеновград

Наличнa

гр. Казанлък

Наличнa

гр. Кърджали

Наличнa

гр. Видин

Наличнa

гр. Кюстендил

Наличнa

гр. Търговище

Наличнa

гр. Димитровград

Наличнa

гр. Ловеч

Наличнa

гр. Силистра

Наличнa

гр. Разград

Наличнa

гр. Дупница

Наличнa

гр. Смолян

Наличнa

гр. Самоков

Наличнa

гр. Карлово

Покрито

гр. Велинград

Наличнa

гр. Нова Загора

Наличнa

гр. Харманли

Наличнa

гр. Троян

Наличнa

гр. Айтос

Наличнa

гр. Ботевград

Наличнa

гр. Гоце Делчев

Наличнa

гр. Раковски

Наличнa

гр. Попово

Наличнa

гр. Чирпан

Наличнa

гр. Нови Искър

Наличнa

гр. Поморие

Наличнa

гр. Радомир

Наличнa

гр. Ихтиман

Наличнa

гр. Несебър

Наличнa

гр. Козлодуй

Наличнa

гр. Провадия

Покрито

гр. Раднево

Наличнa

гр. Разлог

Наличнa

гр. Костинброд

Наличнa

гр. Нови пазар

Наличнa

гр. Балчик

Наличнa

гр. Банкя

Наличнa

гр. Каварна

Покрито

гр. Кнежа

Покрито

гр. Тетевен

Наличнa

гр. Банско

Наличнa

гр. Луковит

Покрито

гр. Сопот

Наличнa

гр. Гълъбово

Наличнa

гр. Септември

Покрито

гр. Велики Преслав

Покрито

гр. Сливница

Наличнa

гр. Елин Пелин

Наличнa

гр. Хисаря

Наличнa

гр. Златоград

Покрито

гр. Дулово

Покрито

с. Лозен

Наличнa

гр. Девин

Наличнa

гр. Царево

Покрито

с. Казичене

Наличнa

гр. Суворово

Покрито

гр. Созопол

Наличнa

гр. Брацигово

Покрито

с. Белозем

Покрито

гр. Свети Влас

Наличнa

гр. Сапарева баня

Покрито

гр. Сърница

Покрито

с. Костенец

Наличнa

с. Панчарево

Наличнa

с. Тополи

Покрито

гр. Приморско

Наличнa

гр. Каблешково

Покрито

с. Равда

Наличнa

гр. Добринище

Покрито

с. Герман

Покрито

с. Браниполе

Наличнa

гр. Павел баня

Покрито

гр. Обзор

Наличнa

с. Куртово Конаре

Покрито

гр. Ахелой

Покрито

гр. Доспат

Покрито

гр. Черноморец

Покрито

гр. Бяла

Наличнa

с. Кокаляне

Наличнa

с. Варвара

Покрито

с. Огняново

Наличнa

с. Константиново

Покрито

с. Рударци

Покрито

с. Росен

Покрито

с. Обручище

Наличнa

с. Бенковски

Наличнa

гр. Ахтопол

Наличнa

с. Кранево

Наличнa

с. Мусачево

Покрито

с. Близнаци

Покрито

с. Дрен

Покрито

гр. Китен

Наличнa

с. Атия

Наличнa

с. Шкорпиловци

Покрито

с. Лозенец

Наличнa

с. Синеморец

Наличнa

с. Китка

Покрито

*За „покрито“ се приема, когато повече от три четвърти от клетките, обслужващи съответното населено място поддържат (4.5G/ LТЕ Advanced), а в останалите случаи е означена като „налична“. Ползваните означения имат илюстративна цел, не предоставят информация за наличие на функционалността с абсолютна точност и не се отнасят за нивото на сигнала.

4G вече и в роуминг

След старта на 4G мрежата на Теленор в България, вече можеш да продължиш да се наслаждаваш на качеството и докато пътуваш в чужбина.

Виж държавите

1. Какво е 4G

 

4G е общ термин за мрежите от 4-то поколение, представляващи последното технологично ниво на мобилните мрежи, тъй като 5G стандартът не е довършен и все още няма такива мрежи в употреба. LTE (Long term evolution) е най-широко разпространеният стандарт от това поколение.

4.5G е термин, който е наложен последните месеци в България за конкретен метод в 4G технологията, който представлява обединяване на честоти (carrier aggregation). Комбинирането на два честотни спектъра в 4G също е известно и като LTE-Advanced по името на стандарта, с който е въведено. В мрежата на Теленор България 4.5G е обединение предимно на 1800MHz и 2100MHz и засега работи само в посока сваляне на данни.

Преди всичко разликата е в скоростта. 4G позволява технологично максимална скорост за сваляне до 100 Mbps, сравнено с до 150Mbps за 4.5G. Основното предимство освен по-високата скорост е и поддържането на добро качество на интернет преживяването за клиента, към което Теленор винаги се стреми.

Ако ежедневно използваш интернет за работа или забавление, 4G/LTE и 4.5G/LTE Advanced ще ти спести ценни минути. С по-високата скорост, която предлага технологията, ще можеш лесно и бързо да работиш с по-големи по размер прикачени файлове, да качиш снимка с висока резолюция в социалните мрежи или просто да браузваш без да се притесняваш, че връзката ти ще прекъсне.

Покритието с 4G технология може да видиш от картата на външното покритие на  мрежата на Теленор. Местата с 4G покритие, където се прилага и функционалността за обединение на честоти (4.5G) са обявени на страницата с информация за мрежата

При повечето телефони индикация на 4.5G няма да се визуализира. На някои от съвместимите модели може да се появи като 4G+ на началния екран, на същото място, на което фигурира и 4G, но може и да не се визуализира нищо.

Съвместимите планове са всички планове с включен достъп до 4G както и всички SIM карти 3в1, които са 4G съвместими.

Клиентите, които са на абонаментен или предплатен план с включен достъп до 4G, имат модел телефон в комбинация със съответния софтуер, които поддържат 4G/4.5G, както и SIM карта 3в1, която е 4G съвместима и са в зона на покритие съответно в 4G/4.5G, могат да ползват мобилен интернет през 4G/4.5G мрежата на Теленор.

Във всички останали случаи, ползването на мобилен интернет/МВ става чрез 2G/3G мрежата на Теленор и с максимално достижимата скорост само според 2G/3G стандарт на мрежата.

* Ако си клиент по абонаментен план, който не включва 4G, при следващото подновяване на договора си ще можеш да решиш дали да избереш план с достъп до 4G/LTE мрежата за ползване на мобилен интернет, валидни към момента на подновяване.
Абонаментни планове
Абонаментни планове за таблети и лаптопи
Мобилен интернет 500 MB

Теленор използва различни честотни ленти и обхвати отделно, за да увеличава покритието на 4G/LTE технологията и заедно, за да увеличава капацитета на мрежата чрез 4.5G. Това може да повлияе на максимално достижимата скорост, но предоставя и възможност за разширяване на покритието по пътищата и малките населени места.
В 4G/LTE мрежата на Теленор максимално достижимата скорост, в зависимост от географското положение, е:

4G - Download до 100Mbps (LTE) и Upload до 38Mbps (LTE) за устройство LTE Category 3
4.5G - Download до 150Mbps (LTE/Advanced) и Upload до 38Mbps (LTE) за устройство LTE Category 6, което поддържа обединение на честоти.


Фактори, като качеството на сигнала, едновременното свързване на много на брой потребители и тяхната отдалеченост от клетката, типа на ползваното устройство, също могат да се отразят на потребителското изживяване. Фактори, като качеството на сигнала, ползваните различни честотни ленти и обхвати, едновременното свързване на много на брой потребители и тяхната отдалеченост от клетката, типа на ползваното устройство и неговата съвместимост със съответната технология, могат да се отразят на скоростта. Качеството на сигнала зависи от типа местност, разположението и гъстотата на сградите, от твоето място в сградата (например подземни помещения), от модела на мобилния телефон, натовареността на мрежата. Тези фактори, както и някои допълнителни, оказват влияние върху качеството на връзката.

На първо място трябва да се увериш, че SIM картата и телефонът ти (или друго мобилно устройство) поддържат технологията 4G/LTE, съответно 4.5G/LTE Advanced. Нужно е и да ползваш план с включен достъп до 4G и да се намираш и в съответния район с 4G, съответно 4.5G покритие.

Разгледай актуалните предложения за 4G смартфони

4G Таблети

Новите SIM карти 3в1 от Теленор са съвместими с 4G/LTE и 4.5G/LTE Advanced, технологията. Ако все пак искаш да провериш дали SIM картата ти поддържа 4G/LTE, просто изпрати безплатен SMS с текст "4G" на номер 144 и ние ще ти върнем отговор дали трябва да подмениш SIM картата си.

За да си сигурен, че телефонът или друго използвано от теб устройство е съвместимо с 4G/ LTE, можеш да се обадиш на 123, да посетиш магазин на Теленор или да провериш списъка с 4G/LTE устройства.

Инструкциите за употреба на всяко мобилно устройство, както и интернет страниците на производителите и всички други страници, на които са представени характеристиките на мобилните устройства, посочват дали даденото устройство може да работи по 4G/ LTE , съответно 4.5G/LTE Advanced технологията.

Ако си сигурен, че SIM картата и телефонът ти (мобилното устройство) са съвместими с 4G/LTE, трябва да се увериш и че в настройките му е разрешено използването на 4G/LTE. Ето необходимите 4G/LTE настройки според вида на операционната система на твоето устройство:

iOS на Apple

Settings Cellular Voice&Data LTE

Android

Settings Wireless&Networks More Mobile networks Network Mode LTE (preferred)/WCDMA/GSM

Windows телефон

Settings Celular + SIM Highest connection speed 4G

 

След като си изпълнил стъпките, посочени по-горе, и ако се намираш в покритие на 4G/LTE, в горната част на екрана на телефона ти ще се появи индикация за 4G/LTE, LTE или L. Индикацията зависи от операционната система и модела на устройството, което ползваш. Веднъж след като си направил въпросните настройки, няма нужда да ги променяш, за да ползваш отново 3G. Телефонът ти автоматично ще превключва на 3G или 2G там, където няма 4G/LTE покритие.

За да ползваш 4.5G/ LTE Advanced не са необходими допълнителни настройки на телефона.

За да се възползваш от 4G и 4.5G e необходимо да си на план с включено 4G. Всички абонаментни планове от текущото портфолио се предлагат с включен достъп до 4G/LTE мрежата при ползване на мобилен интернет.

Виж предложенията:

Абонаментни планове

Абонаментни планове за таблети и лаптопи

Не, ползването на тази функционалност само по себе си не означава по-голяма сметка, тъй като сметката се базира на обема използвани мобилни данни и условията на ползвания от теб план. Ползването на 4G/LTE, съответно 4.5G/LTE Advanced за мобилен интернет се определя в зависимост от условията на избрания абонаментен план. При ползване на план без включен достъп до 4G e необходимо да преминеш на такъв, който предвижда такъв достъп, в случай че искаш да се възползваш от тази технология. За да се възползваш от 4.5G задължително условие е да си на план с включено 4.G.  
Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет/МВ става чрез 2G/3G мрежата на Теленор и с максимално достижимата скорост само според 2G/3G стандарт на мрежата.