Управление на услугата

Уважаеми клиенти, от 28.11.2017 управлението на услугата чрез обаждане на гласов номер 147 не е достъпно. Ще можете да управлявате услугата Fun Call през мобилния портал на my.telenor.bg и през останалите канали за обслужване на услугата.

Поръчка чрез my.telenor.bg

Можеш да поръчаш FUN Call мелодия като влезеш в my.telenor.bg с потребителското си име и паролата и избереш някоя от мелодиите намиращи се във Fun Call Галерията – Забавление -> Fun Call -> Fun Call Галерия.

Ако услугата FUN Call не е активирана, първата поръчана мелодия я активира.

Управление чрез my.telenor.bg

Освен да поръчаш FUN Call мелодия, интернет страницата my.telenor.bg ти предоставя и допълнителни възможности за управление на услугата. При вход в страницата с потребителско име и парола и след като избереш: Забавление->Fun Call->Моята Fun Call имаш следните опции:

Опция 1 – моята колекция

Може да избереш коя точно мелодия искаш да чуват, хората които ти звънят;
Да настроиш кой да чува съответната мелодия;
Да настроиш в кой часови диапазон да се чува
Да изтриеш някоя от мелодиите или всички;
Стандартният тон на звънене не може да бъде изтрит.

Опция 2 – моите групи

Добавяне на група – чрез тази опция може да добавиш определени номера към различни групи и на всяка група да зададеш различна Fun Call мелодия;
Да редактирате група – може да променяш номерата от дадена група или да изтриеш цялата група.

Опция 3 – моите контакти

Добавяне на контакт – може да добавиш определен контакт, на който искаш да зададете определена мелодия;
Редактиране – може да редактираш вече добавен контакт;
Настройки – може да зададеш определен часови диапазон, в който избраният от теб контакт да чува дадена мелодия

Опция 4 – администрация

Активиране на услугата – ако все още нямаш налична услуга, посредством бутона активирай, може да си я включиш;
Деактивиране на услугата - може да деактивираш услугата, ако вече я имаш. С деактивиране на услугата прекратяваш временно ползването. Всичките ти настройки и създадени групи и контакти ще бъдат запазени, ако повторното активиране на услугата е до 60 дни от датата на деактивиране. Всички закупени Fun Call мелодии ще бъдат запазени в срока на тяхната валидност, но не по-късно от изтичане на периода от 60 дни, от датата на временното деактивиране.
Изтриване на настройки за мелодии – може да изтриеш всички настройки на мелодии, които си закупил и всички, които ти се обаждат ще чуват стандартния тон на звънене. Твоите закупени мелодии, създадените групи и контакти ще бъдат запазени!

Поръчка чрез SMS

Можеш да поръчаш FUN Call мелодия като изпратиш SMS на номер 147 със съдържание кода за поръчка на избраната мелодия.

Имаш възможност също да избереш и подариш FUN Call мелодия на твой приятел, който също е абонат на Telenor и е абониран за услугата.

Всяка поръчана чрез SMS мелодия, става автоматично твоя основна FUN Call мелодия и се съхранява в твоята Лична колекция.

Всяка нова поръчана чрез SMS мелодия става твоя основна FUN Call мелодия.

Ако услугата FUN Call не е активирана, първата поръчана мелодия я активира.

Поръчка чрез MyMenu (*123#)

Може да поръчаш FUN Call мелодия като набереш *123# от твоя телефон и избереш някоя от мелодиите, намиращи се в:

Забавление -> FUN Call -> Porachay melodia за частни клиенти на абонаментен план за мобилни гласови услуги;
Услуги->FUN Call-> Porachay melodia за клиенти на предплатен план за мобилни гласови услуги*.

Ако услугата FUN Call не е активирана, първата поръчана мелодия я активира.

Управление чрез набиране на *123#

Освен да поръчаш FUN Call мелодия, MyMenu ти предоставя и допълнителни възможности за управление на услугата:

    „Активирай профил“ – при избор на тази опция от MyMenu всички твои мелодии, ще се чуват на случаен принцип, когато ти звънят;
     „Деактивирай FUN Call“ – при избор на тази опция твоята услуга ще бъде деактивирана. В този случай се изтрива целият ти профил - закупени мелодии, настройки и т.н.

    Добре е да знаеш:

    Максималният брой мелодии, които можеш да закупиш за 1 месец, е 10.
    Максималният брой мелодии, които можеш да съхраняваш в твоята Лична колекция, е 50.
    Максималният брой контакти, които можеш да включиш в една група, е 20.
    Максималният брой индивидуални контакти, които можеш да въведеш, е 100.
    Максималният брой мелодии, които можеш да зададеш за група или контакт, е 5.

Service type: 
Да