Jump to main content
ЧАСТНИ КЛИЕНТИ БИЗНЕС КЛИЕНТИ YETTEL ПОРТАЛ БИЗНЕС ПОРТАЛ
Устройства
Планове
TV и Интернет
Услуги
Помощник
За Yettel

С какво можем да помогнем?

eSim услуга от Yettel - без повече пластики

еSIM е електронен СИМ чип, който е вграден в телефона. С него не се налага поставяне и използване на физическа SIM карта. Физическата SIM карта се заменя със зареждане на eSIM профил в мобилното устройство. eSIM профилът съхранява информацията, която е необходима, за да може мобилното устройство да използва мобилна мрежа.

Бързо и лесно активиране

Без нужда от физическа SIM карта

Повече от един профил на един смартфон

Как да ползвам номера и плана си през eSIM?

eSIM може да се използва като основна карта или като втора карта в твоя телефон. Няма значение дали си нов или съществуващ клиент на Yettel, винаги можеш да активираш нова eSIM карта или да направиш смяна на SIM с eSIM. Твоят телефонен номер и абонаментен план ще бъдат активирани на еSIM, а ти ще получиш хартиен носител с QR код, за да го активираш.

Как може да се използва еSIM?

Fancy-bullet-img.png Като основна карта в телефона (без Nano SIM)

Fancy-bullet-img.png Като втора карта с различен номер (в комбинация с Nano SIM)

Fancy-bullet-img.png Като втора карта с различен номер в смарт часовник

Виж всички смартфони, поддържащи eSIM.

Инструкции за употреба на еSIM за твоя смартфон с Android

Инструкции за употреба на еSIM за твоя смартфон с iOS

Често задавани въпроси

Устройствата поддържащи eSIM, позволяват ли сваляне и съхраняване на няколко eSIM профили? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Да, максималният брой зависи от устройствототвото, което се ползва.

Кои смарт часовници поддържат eSIM? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Виж всички смарт часовници подържащи eSIM.

Как мога да ползвам смарт часовник с eSIM от Yettel? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За да ползваш eSIM със смарт часовник трябва да имаш отделен мобилен номер за него. Така ще можеш да го ползваш без да носиш със себе си и смартфона.

Как да активирам eSIM на смарт часовник? yettel.chevronDown yettel.chevronUp
  1. Свързваш смартфона си с Wi-Fi или 5G/4G/3G;

  2. Инсталираш Galaxy Wearable app на смартфона си;

  3. Свързваш смартфона и смарт часовника си чрез Bluetooth;

  4. Чрез смартфона си сканираш QR кода, предоставен ти на хартиен носител от Yettel;

  5. Активираш eSIM профила си и можеш да ползваш смарт часовника си без да бъде свързан със смартфона.

Как да активирам eSIM на смартфон? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За клиенти на Android устройства:

  1. Свързваш устройството си с Wi-Fi (или 5G/4G/3G за втора карта);

  2. Влизаш в Settings;

  3. Намираш Connections/SIM card manager или Network & Internet/Mobile network;

  4. Избираш опцията Add mobile plan/Add using QR code или Advanced/Carrier/Add carrier/Next;

  5. Сканираш QR кода, предоставен ти на хартиен носител от Yettel;

  6. Избираш Add/Turn on new mobile plan/ОК или Start/Done, за да активира

За клиенти на iOS устройства:

  1. Свързваш устройството си с Wi-Fi (или 5G/4G/3G за втора карта);

  2. Влизаш в Settings

  3. Намираш Cellular/Mobile Data

  4. Избираш Add Cellular Plan/Add Data Plan

  5. Сканираш QR кода, предоставен ти на хартиен носител от Yettel.

Какво да направя, за да сменя стандартната ми SIM карта с eSIM? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

1. Посети магазин на Yettel;

2. Заяви смяна на стандартна SIM карта с eSIM;

3. Посочи номера, на който ползваш стандартната СИМ карта и ние ще прехвърлим твоите настройки на eSIM. Служителят на Yettel ще ти даде на хартиен носител твоя еSIM профил.

Еднократната такса за смяна на стандартна SIM с eSIM е 9,99 лв.

Ако изтеглянето на моя eSIM профил не работи, какво трябва да направя? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

1. Провери дали имаш интернет връзка;

2. Провери дали устройството ти има последната версия на операционната система;

3. Ако е нужно, актуализирай я;

4. Ако все още не успяваш да изтеглиш, свържи се с нас на 123.

Имам ново устройство. Как да прехвърля своя eSIM на него? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Старото ти устройство трябва да има интернет връзка. Трябва напълно да изтриеш своя eSIM профил от старото устройство, след това сканирай кода за активиране (QR код на хартиения носител), за да го изтеглиш отново на новото устройство. Трябва да използваш първоначалния ПИН, който си получил с твоите eSIM данни.

Мога ли да ползвам допълнителна физическа SIM карта, ако имам eSIM? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Да, eSIM може да се ползва както като основна и като допълнителна SIM карта. Можеш да замениш съществуваща SIM карта с eSIM или да ползваш двете едновременно.

Ако едновременно използвам физическа SIM карта и eSIM, имам ли 2 различни телефонни номера? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Да, ще имаш 2 номера.

Ако искам да закупя устройство, което поддържа eSIM, мога ли да взема телефона само с eSIM без физическа SIM картата? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Да, нямаш нужда от физическа SIM карта. Можеш да активираш всички услуги с eSIM.

Ако се наложи смяна на потребителя на мобилния номер, какво се случва с eSIM? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

1. Ако новият потребител ползва същото устройство, не е необходима допълнителна стъпка.

2. Ако устройството ще продължи да се ползва от теб, eSIM профилът трябва да бъде изтрит от устройството. Налага се и смяна на SIM карта.

Мога ли да сменя SIM картата на предплатения ми номер с eSIM? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

еSIM не се предлага за предплатени карти.

Мога ли да ползвам eSIM в роуминг? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Да, роумиг услугата зависи от тарифата, а не от SIM картата.

Aко случайно изтрия моя eSIM профил, какво да направя? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Ще ти трябва хартиеният носител с QR кода за активиране (който си получил от Yettel), първоначалният ПИН код и активна интернет връзка. Следващите стъпки са като при първоначална активация. Ако си загубил хартиения носител, е нужно да посетиш наш магазин, за да получиш нов QR код.

Какво ми дава опцията, че смартфона поддържа Dual SIM с eSIM? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Телефонът има слот за стандартна SIM и eSIM карта и можеш да ползваш два номера на един и същ телефон.

Мога ли да осъществя и да приема обаждане и съобщение и от двата номера? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Можеш да осъществиш и приемеш обаждане и съобщение от двата номера. От настройките за Dual SIM в твоя телефон, можеш да определиш коя от SIM картите ще използваш за MB и от коя ще провеждаш разговори. Докато говориш от единия номер, другият се прехвърля към гласова поща и няма да получиш нотификация за пропуснато повикване. Изчакване на обаждане е възможно, ако повикването е към същия номер, който използваш в момента.

Влез в дигиталния
свят на Yettel

Мобилното ни приложение
е навсякъде с теб

-
-