«

»

0800 900 55

Безплатен от България. От 09:00 до 18:00 в работни дни.

Цени с абонаментен план

ВРЕМЕННО ИЗЧЕРПАН ОНЛАЙН

Безплатна доставка

1. Клиент ли си на Теленор?

Да

Не

iИзбери една от опциите, за да продължиш

Всеки месец ползваш:

•Неограничени минути към всички национални мрежи в България и роуминг в Зона ЕС;
• Неограничени MB на максимално достижима скорост за сваляне до 50 Mbps
• Мегабайти в Зона ЕС

Допълнителни включени услуги:

•Достъп до 5G мрежата на Теленор;
• Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
•Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 24 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 24 месеца.

2 свободни позиции за добавяне на дигитални услуги

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за 24 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Условия за използване на позиции за дигитални услуги

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане за 24 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Цена като допълнителен пакет	Цена в абонаментния план за промоционален период	Цена в абонаментния план след промоционалния период
5^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	4^,99 лв./месец
9^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	7^,99 лв./месец
28^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	9^,99 лв./месец
8^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	6^,99 лв./месец

Tарифиране и отчитане на минути

•Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
•За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
•Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

•Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
•Максимално достижима скорост на пренос на данните в 4G,4.5G мрежата на Теленор при download/upload – до 50/38 Mbps.
•Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

•В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.

Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

5G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 5G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 5G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 5G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 5G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 5G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 5G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 5G съвместимо устройство, 5G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 5G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G / 4G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

•Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
•Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

•Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

•Неограничени минути към всички национални мрежи в България и роуминг в Зона ЕС;
• Неограничени MB на максимално достижима скорост
• Мегабайти в Зона ЕС

Допълнителни включени услуги:

•Достъп до 5G мрежата на Теленор;
• Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
•Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 24 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 24 месеца.

3 свободни позиции за добавяне на дигитални услуги

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 24 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Условия за използване на позиции за дигитални услуги

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 24 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Цена като допълнителен пакет	Цена в абонаментния план за промоционален период	Цена в абонаментния план след промоционалния период
5^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	4^,99 лв./месец
9^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	7^,99 лв./месец
28^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	9^,99 лв./месец
8^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	6^,99 лв./месец

Tарифиране и отчитане на минути

•Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
•За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
•Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

•Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
•След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
•Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
•Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

•В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.

Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

5G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 5G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 5G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 5G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 5G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 5G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 5G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 5G съвместимо устройство, 5G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 5G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G / 4G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

•Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
•Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

•Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

ЗА ПЛАНА
УСЛОВИЯ

Всеки месец ползваш:

•Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС
• Мегабайти общо за България и роуминг Зона ЕС
•Достъп до 5G мрежата на Теленор;

Tарифиране и отчитане на минути

•Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
•За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
•Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

•Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
•След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
•Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
•Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

•В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.

Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

5G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 5G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 5G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 5G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 5G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 5G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 5G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 5G съвместимо устройство, 5G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 5G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G / 4G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

•Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
•Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

•Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

ЗА ПЛАНА
УСЛОВИЯ

Всеки месец ползваш:

•Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС
• Мегабайти общо за България и роуминг Зона ЕС
•Достъп до 5G мрежата на Теленор;

Tарифиране и отчитане на минути

•Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
•За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
•Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

•Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
•След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
•Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
•Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

•В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.

Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

5G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 5G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 5G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 5G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 5G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 5G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 5G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 5G съвместимо устройство, 5G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 5G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G / 4G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

•Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
•Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

•Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

•Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС;
• Мегабайти общо за България и Зона ЕС;

Допълнителни включени услуги:

•Достъп до 5G мрежата на Теленор;
•Включен трафик пакет
• Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
•Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 12 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца.

Трафик пакети (стандартно включени в плана)

Освен стандартно включените в плана мегабайти за свободно сърфиране, определени абонаментни планове Тотал + включват и един или повече Трафик пакети. Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш включения в плана ти Трафик пакет, следва да го активираш през MyTelenor.

Предимства:

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец;

За целия срок на договора;

Към разнообразни приложения

1 свободнa позиция за добавяне на дигитална услуга

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Условия за използване на позиции за дигитални услуги

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 12 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Цена като допълнителен пакет	Цена в абонаментния план за промоционален период	Цена в абонаментния план след промоционалния период
5^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	4^,99 лв./месец
9^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	7^,99 лв./месец
28^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	9^,99 лв./месец
8^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	6^,99 лв./месец

Трафик пакети, които можеш да добавиш към твоят абонаментен план

Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш Трафик пакет в плана ти, следва да го активираш през MyTelenor.

Добави трафик пакети

Трафик пакет Чат

За приложения:

Viber

Cisco Teams

Cisco Meetings

Discord

Zoom

Shkolo

0^,00 лв.

Условия за използване на трафик пакети

Трафик Пакет Чат – условия

Трафик пакетът Чат включва 10000 MB на максимално достижима скорост, разполагаеми за ползване на територията на Република България и роуминг в зона Европейски съюз, от и към мобилните приложения за смартфон и таблет - WhatsApp, Viber, Cisco Teams, Cisco Meetings, Discord и Zoom. Трафик пакети, включени в абонаментния план без допълнително заплащане за определения в договора период, следва да се активират от потребителя през мобилното приложение MyTelenor, за да може да се ползват.

Трафик пакетите са валидни от датата на активация съгласно посоченото по-горе до края на текущия отчетен период и се подновяват за всеки отчетен период за срока на договора. След изтичане на 24-месечния срок на договора трафик пакетът се деактивира автоматично, след което потребителят може да избере да активира Трафик пакет Чат срещу съответната такса.

Трафик от и към мобилните приложения за съответния трафик пакет изразходва МВ първо от съответния трафик пакет, след което – от наличните МВ на максимално достижима скорост, включени в плана или допълнително закупени към него. По изключение, в случай че ползваш допълнително закупени пакети с МВ предназначени за ползване в роуминг, те се изразходват с приоритет, преди МВ от налични трафик пакети при ползване на съответните приложения в роуминг. Едва след изчерпване на МВ от допълнителен пакет с МВ за ползване в роуминг, потреблението за съответните приложения в роуминг ще изчерпва от налични трафик пакети. Възможно е приложение да генерира потребление от и към външни страници, в които случай трафикът не се счита за такъв от и към приложенията и черпи от включените в плана или допълнително закупени към него национални и роуминг в зона Европейски съюз МВ. След изчерпването на МВ от трафик пакета, трафикът от и към съответните приложения изразходва от националните и роуминг в зона Европейски съюз МВ, включени или допълнително закупени към абонаментния план, ако са налични такива.

В случай че планът е с включени МВ общо за България (национални) и роуминг в зона ЕС МВ, след изчерпването им скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален и роуминг в зона ЕС интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps.

В случай че абонаментният план е с включени отделни пакети за национални MB и роуминг МВ в зона ЕС, след изчерпване на включените в плана национални МВ, скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps, а след изчерпване на включените в плана МВ за роуминг в зона ЕС, таксуването в роуминг, в това число трафик включително и от и към съответните приложения, се осъществява по цена на мегабайт съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

МВ, включени в трафик пакетите са на максимално достижима скорост, достъпни са само през точка за достъп (Access Point Name, APN) – telenorbg и важат за използване на територията на Република България и за роуминг в зона ЕС.

В случай че скоростта на мобилния интернет вече е паднала до края на отчетния период, след което се активира допълнителен пакет с национални и роуминг в ЕС МВ, скоростта на мобилната връзка се възстановява до максималната, включително и за трафик от и към приложения ако включените в съответните трафик паети МВ не са били изразходени преди падането на скоростта. При изтичане на валидността или изразходване на МВ от допълнителния пакет национални и роуминг в зона ЕС МВ, пакет МВ, скоростта на връзката пада за целия национален и роуминг в зона ЕС трафи и/или сътветно мобилният интернет се таксува, съгласно правилата, описани по-горе.

Неизразходваните МВ не се прехвърлят за ползване в следващ отчетен период.

Tарифиране и отчитане на минути

•Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
•За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
•Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

•Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
•След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
•Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
•Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

•В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.

Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

5G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 5G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 5G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 5G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 5G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 5G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 5G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 5G съвместимо устройство, 5G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 5G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G / 4G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

•Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
•Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

•Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

•Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС;
• Мегабайти общо за България и Зона ЕС;

Допълнителни включени услуги:

•Достъп до 5G мрежата на Теленор;
•Включен трафик пакет
• Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
•Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 12 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца.

Трафик пакети (стандартно включени в плана)

Освен стандартно включените в плана мегабайти за свободно сърфиране, определени абонаментни планове Тотал + включват и един или повече Трафик пакети. Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш включения в плана ти Трафик пакет, следва да го активираш през MyTelenor.

Предимства:

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец;

За целия срок на договора;

Към разнообразни приложения

1 свободнa позиция за добавяне на дигитална услуга

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Условия за използване на позиции за дигитални услуги

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 12 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Цена като допълнителен пакет	Цена в абонаментния план за промоционален период	Цена в абонаментния план след промоционалния период
5^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	4^,99 лв./месец
9^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	7^,99 лв./месец
28^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	9^,99 лв./месец
8^,99 лв./месец	0^,00 лв./месец	6^,99 лв./месец