Тотал+ 18,99

1. Клиент ли си на Теленор?
iИзбери една от опциите, за да продължиш
2. Избери абонаментен план:

С новия абонаментен план Джуниър 12,99 от Tеленор и детски часовник MyKi можеш да бъдеш спокоен, че детето ти ще комуникира с теб свободно когато пожелае, а със съответстващо на часовника мобилно приложение MyKi, ще знаеш и къде се намира във всеки един момент. Планът Джуниър 12,99 предлага на теб и твоето дете:
Неограничени национални минути към мобилни номера от мрежата на Теленор в България;
Неограничен трафик за видео обаждания в България и Зона ЕС*;
50 минути към всички национални мобилни и фиксирани мрежи в България, които важат и за изходящи обаждания от роуминг зона Европейски Съюз (зона ЕС) към страни от същата зона, включително България, при заявена на услуга роуминг;
10 MB мобилен интернет на максимално достижима скорост в България и роуминг в зона ЕС, изчислен в съответствие с политиката за справедливо ползване, предвидена в Регламент за изпълнение (ЕС) 2016/2286, при заявена услуга роуминг;

* Важи за видео разговори към мобилното приложение MyKi Junior, в което е регистриран часовникът или към друг часовник Myki Junior, като те не изразходват от включените МВ в плана.


Как да се абонираш?

Всеки нов или съществуващ клиент на Теленор, може да се абонира на план Джуниър 12,99 като сключи нов договор за 12 или 24 месеца:
за нова SIM карта при закупуване в брой или вземане на лизинг на детски часовник MyKi Junior, MyKi Touch или MyKi Watch
за съществуваща SIM карта при закупуване в брой или вземане на лизинг на детски часовник MyKi Junior, MyKi Touch или MyKi Watch.


Добре е да знаеш, че:

Минималното първоначално време за таксуване на националните разговори е 60 секунди, след което отчитането става на минута.
Предоставения обем от 10 МВ важи за България и роуминг в зона ЕС на максимална скорост през 2G/3G мрежата на Теленор, като след изчерпването му скоростта пада до 64 kbps.
Първоначално определеният кредитен лимит за този абонаментен план е 20лв.
Клиентите, ползващи абонаментен план Джуниър не могат да активират допълнителни пакети за мобилен интернет.
Можеш да получиш фактура в електронен формат, която да виждаш по всяко време след еднократна регистрация в уеб портала MyTelenor. Освен това можеш да получаваш и информация за използвани услуги и дължими суми по имейл.

Важно: Когато SIM картата се ползва с часовника, часовникът в зависимост от модела има ограничение за записване на определен брой номера, към които могат да се осъществяват повиквания. Като тези номера могат да бъдат променяни по всяко време през съответстващото MyKi приложение.


Вижте всички останали цени на услуги.

Изразходване и валидност, тарифиране и отчитане на минутите

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за пропорционална част от месечния абонамент. Минималното първоначално време за таксуване на национални разговори е 60 секунди, след което отчитането става на минута.
Цена на таксуване на минута за национални разговори след изчерпване на включените в пакета минути е 0,32 лв. на минута.
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Вижте всички останали цени на услуги.


Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени за общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще получиш пълен брой от включените на месец национални MB и МВ за роуминг в зона ЕС на за пропорционална част от месечния абонамент.
Интернет трафикът се реализира само през точка за достъп (Access Point Name, APN) - telenorbg.
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.
Достъпът до мобилен интернет се осъществява само чрез 2G/3G мрежата на Теленор

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България и в Зона ЕС. Ако се генерира трафик в роуминг, тарифирането и таксуването се извършват спрямо цени и условия за услуги в роуминг на Теленор.


Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС.
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай, че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.


Промени в договора или абонаментния план

Можеш да промениш абонаментен план след изтичане на първия месец от първоначалния срок на ползване на услугите с този план. Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.
Можеш да промениш абонаментен план само към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса за смяна на абонаментен план по време на срока на договор.
План Джуниър 11.99 се активира при предоставяне на нова SIM карта с нов мобилен номер. Преминаване към този план не е възможно от друг план по време на действащ договор.

При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Зона Европейски Съюз (Зона ЕС) включва: Австрия, Азорски острови, Белгия, Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, Мартиника, o-в Мадейра, Норвегия, Полша, Португалия, Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция, Оландски острови, Ватикана.

Условията на абонаментен план Drivey 4G с промоционален месечен абонамент от 15.99лв са валидни от 07.07.21г до 31.08.21г., при сключване на нов двугодишен договор и важат за целият срок на договора

Получването на устройство Drivey без допълнително доплащане с абонаментен план на Теленор е валидно за частни и бизнес клиенти, нови и съществуващи, при подписване на нов договор за срок от 12 или 24 месеца.

Възможността за предоставяне на устройство без допълнително заплащане на нови и настоящи клиенти, може да бъде ограничена в зависимост от кредитната оценка.

Офертите са валидни до изчерпване на количествата.

Устройството се ползва с гаранция от 2 години, в съответствие със Закона за защита на потребителите.

Функциите на Drivey са активни неограничено, без допълнително заплащане в ЕС, България и други държави в Европа* за GPS решение (до определен IP / URL). Извън посочените зони услугата няма да работи.


Със закупуването на Drivey устройство с абонаментен план абоната получава:
2G устройство със сим карта, лиценз за мобилната апликация Drivey by Telenor и мобилен интернет. Функциите на Drivey са активни неограничено, без допълнително заплащане в ЕС, България и други държави в Европа* за GPS решение (до определен IP / URL). Извън посочените зони услугата няма да работи.
или
4G устройство със сим карта, лиценз за мобилната апликация Drivey by Telenor и мобилен интернет за осъществяване на GPS функционалността, както и 15000 MB допълнителен мобилен интернет за сърфиране в мрежата на Теленор под формата на Wi-Fi hotspot. GPS функциите на Drivey, както и тези свързани с бордовия компютър на автомобила са активни неограничено, без допълнително заплащане в ЕС, България и други държави в Европа* за GPS решение (до определен IP / URL). Извън посочените зони услугата няма да работи. 4G устройството ти предоставя допълнителни данни за сърфиране в размер на 15000 MB в България и 6000 MB /за 24 месечен договор/ и 8600 MB /за 12 месечен договор/ за ЕС. След изчерпване на включените МВ за България, скоростта на интернет връзката пада, а след изчерпване на включените МВ за роуминг в зона ЕС и в други зони, ползваният интернет се таксува на МВ съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

Сим картата, която осигурява използването на услугата, е неразделна част от устройството и се продава вградена в него.

Drivey не може да се използва за гласови услуги, изпращане и получаване на СМС и ММС съобщения.

Услугата може да се използва само в случаите когато устройството се свърже с OBD 2 буксата на автомобила.

Мобилните данни в 2G устройството може да се използват само за GPS проследяването на регистрирания автомобил и се осъществява през 2G мрежата на Теленор.

Мобилните данни в 4G устройството може да се използват както за GPS проследяването, така и за Wi-Fi Hotspot в регистрирания автомобил. Функционирането на 4G устройството се осъществява през 4G мрежата на Теленор.

Пълноценното използване на описаните функционалности на Drivey може да стане само чрез инсталирането на мобилното приложение Drivey by Telenor от Google store / Apple store и регистрирането на потребителя в него с мобилиния си номер.

Теленор не носи отговорност при възникнали повреди и/или отпадане на гаранцията на автомобила във връзка с използването на Drivey.

Мобилното приложение Drivey by Telenor е достъпно за всички устройства с операционни системи Android 5 или по-нова и iOS с версия iOS9 или по-нова.


* Зона Други държави в Европа и зона ЕС: Албания, Андора, Армения, Беларус, Босна и Херцеговина, Джърси, Косово, Северна Македония, Молдова, Монако, Черна Гора, Сан Марино, Сърбия, Турция, Украйна, Австрия, Белгия, Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, Мартиника, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция

Условията на абонаментен план Drivey 4G с промоционален месечен абонамент от 15.99лв са валидни от 07.07.21г до 31.08.21г., при сключване на нов двугодишен договор и важат за целият срок на договора

Получването на устройство Drivey без допълнително доплащане с абонаментен план на Теленор е валидно за частни и бизнес клиенти, нови и съществуващи, при подписване на нов договор за срок от 12 или 24 месеца.

Възможността за предоставяне на устройство без допълнително заплащане на нови и настоящи клиенти, може да бъде ограничена в зависимост от кредитната оценка.

Офертите са валидни до изчерпване на количествата.

Устройството се ползва с гаранция от 2 години, в съответствие със Закона за защита на потребителите.

Функциите на Drivey са активни неограничено, без допълнително заплащане в ЕС, България и други държави в Европа* за GPS решение (до определен IP / URL). Извън посочените зони услугата няма да работи.


Със закупуването на Drivey устройство с абонаментен план абоната получава:
2G устройство със сим карта, лиценз за мобилната апликация Drivey by Telenor и мобилен интернет. Функциите на Drivey са активни неограничено, без допълнително заплащане в ЕС, България и други държави в Европа* за GPS решение (до определен IP / URL). Извън посочените зони услугата няма да работи.
или
4G устройство със сим карта, лиценз за мобилната апликация Drivey by Telenor и мобилен интернет за осъществяване на GPS функционалността, както и 15000 MB допълнителен мобилен интернет за сърфиране в мрежата на Теленор под формата на Wi-Fi hotspot. GPS функциите на Drivey, както и тези свързани с бордовия компютър на автомобила са активни неограничено, без допълнително заплащане в ЕС, България и други държави в Европа* за GPS решение (до определен IP / URL). Извън посочените зони услугата няма да работи. 4G устройството ти предоставя допълнителни данни за сърфиране в размер на 15000 MB в България и 6000 MB /за 24 месечен договор/ и 8600 MB /за 12 месечен договор/ за ЕС. След изчерпване на включените МВ за България, скоростта на интернет връзката пада, а след изчерпване на включените МВ за роуминг в зона ЕС и в други зони, ползваният интернет се таксува на МВ съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

Сим картата, която осигурява използването на услугата, е неразделна част от устройството и се продава вградена в него.

Drivey не може да се използва за гласови услуги, изпращане и получаване на СМС и ММС съобщения.

Услугата може да се използва само в случаите когато устройството се свърже с OBD 2 буксата на автомобила.

Мобилните данни в 2G устройството може да се използват само за GPS проследяването на регистрирания автомобил и се осъществява през 2G мрежата на Теленор.

Мобилните данни в 4G устройството може да се използват както за GPS проследяването, така и за Wi-Fi Hotspot в регистрирания автомобил. Функционирането на 4G устройството се осъществява през 4G мрежата на Теленор.

Пълноценното използване на описаните функционалности на Drivey може да стане само чрез инсталирането на мобилното приложение Drivey by Telenor от Google store / Apple store и регистрирането на потребителя в него с мобилиния си номер.

Теленор не носи отговорност при възникнали повреди и/или отпадане на гаранцията на автомобила във връзка с използването на Drivey.

Мобилното приложение Drivey by Telenor е достъпно за всички устройства с операционни системи Android 5 или по-нова и iOS с версия iOS9 или по-нова.


* Зона Други държави в Европа и зона ЕС: Албания, Андора, Армения, Беларус, Босна и Херцеговина, Джърси, Косово, Северна Македония, Молдова, Монако, Черна Гора, Сан Марино, Сърбия, Турция, Украйна, Австрия, Белгия, Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, Мартиника, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция

Всеки месец ползваш:

Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС;
Мегабайти общо за България и Зона ЕС;

Допълнителни включени услуги:

Достъп до 5G мрежата на Теленор;
Включен трафик пакет
Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 12 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца.

Позиции за ползване на дигитални услуги

Трафик пакети (стандартно включени в плана)

Освен стандартно включените в плана мегабайти за свободно сърфиране, определени абонаментни планове Тотал + включват и един или повече Трафик пакети. Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш включения в плана ти Трафик пакет, следва да го активираш през MyTelenor.

Предимства:

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец;

За целия срок на договора

За целия срок на договора;

Към разнообразни приложения

Към разнообразни приложения

2 свободни позиции за добавяне на дигитална услуга

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 12 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Дигитална услуга Цена като
допълнителен пакет
Цена в абонаментния план за
промоционален период
Цена в абонаментния план след
промоционалния период
5,99
лв./месец
0,00
лв./месец
4,99
лв./месец
9,99
лв./месец
0,00
лв./месец
7,99
лв./месец
28,99
лв./месец
0,00
лв./месец
9,99
лв./месец
8,99
лв./месец
0,00
лв./месец
6,99
лв./месец

Трафик пакети, които можеш да добавиш към твоят абонаментен план

Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш Трафик пакет в плана ти, следва да го активираш през MyTelenor.

Добави трафик пакети
Трафик пакет Чат За приложения:

WhatsApp

Viber

Cisco Teams

Cisco Meetings

Discord

Zoom

Shkolo

0,00 лв.
Трафик пакет Социални мрежи За приложения:

Facebook

Messenger

Instagram

Twitter

ABV.BG

Mail.bg

Dnevnik.bg

Капитал

Investor.bg

Investor.bg

0,00 лв.

Трафик Пакет Чат – условия

Трафик пакетът Чат включва 10000 MB на максимално достижима скорост, разполагаеми за ползване на територията на Република България и роуминг в зона Европейски съюз, от и към мобилните приложения за смартфон и таблет - WhatsApp, Viber, Cisco Teams, Cisco Meetings, Discord и Zoom. Трафик пакети, включени в абонаментния план без допълнително заплащане за определения в договора период, следва да се активират от потребителя през мобилното приложение MyTelenor, за да може да се ползват.

Трафик пакетите са валидни от датата на активация съгласно посоченото по-горе до края на текущия отчетен период и се подновяват за всеки отчетен период за срока на договора. След изтичане на 24-месечния срок на договора трафик пакетът се деактивира автоматично, след което потребителят може да избере да активира Трафик пакет Чат срещу съответната такса.

Трафик от и към мобилните приложения за съответния трафик пакет изразходва МВ първо от съответния трафик пакет, след което – от наличните МВ на максимално достижима скорост, включени в плана или допълнително закупени към него. По изключение, в случай че ползваш допълнително закупени пакети с МВ предназначени за ползване в роуминг, те се изразходват с приоритет, преди МВ от налични трафик пакети при ползване на съответните приложения в роуминг. Едва след изчерпване на МВ от допълнителен пакет с МВ за ползване в роуминг, потреблението за съответните приложения в роуминг ще изчерпва от налични трафик пакети. Възможно е приложение да генерира потребление от и към външни страници, в които случай трафикът не се счита за такъв от и към приложенията и черпи от включените в плана или допълнително закупени към него национални и роуминг в зона Европейски съюз МВ. След изчерпването на МВ от трафик пакета, трафикът от и към съответните приложения изразходва от националните и роуминг в зона Европейски съюз МВ, включени или допълнително закупени към абонаментния план, ако са налични такива.

В случай че планът е с включени МВ общо за България (национални) и роуминг в зона ЕС МВ, след изчерпването им скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален и роуминг в зона ЕС интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps.

В случай че абонаментният план е с включени отделни пакети за национални MB и роуминг МВ в зона ЕС, след изчерпване на включените в плана национални МВ, скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps, а след изчерпване на включените в плана МВ за роуминг в зона ЕС, таксуването в роуминг, в това число трафик включително и от и към съответните приложения, се осъществява по цена на мегабайт съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

МВ, включени в трафик пакетите са на максимално достижима скорост, достъпни са само през точка за достъп (Access Point Name, APN) – telenorbg и важат за използване на територията на Република България и за роуминг в зона ЕС.

В случай че скоростта на мобилния интернет вече е паднала до края на отчетния период, след което се активира допълнителен пакет с национални и роуминг в ЕС МВ, скоростта на мобилната връзка се възстановява до максималната, включително и за трафик от и към приложения ако включените в съответните трафик паети МВ не са били изразходени преди падането на скоростта. При изтичане на валидността или изразходване на МВ от допълнителния пакет национални и роуминг в зона ЕС МВ, пакет МВ, скоростта на връзката пада за целия национален и роуминг в зона ЕС трафи и/или сътветно мобилният интернет се таксува, съгласно правилата, описани по-горе.

Неизразходваните МВ не се прехвърлят за ползване в следващ отчетен период.

Трафик Пакет Социални мрежи и новини – условия

Трафик пакетът Социални мрежи включва 10000 MB на максимално достижима скорост, разполагаеми за ползване на територията на Република България и роуминг в зона Европейски съюз, от и към мобилните приложения за смартфон и таблет - Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, Abv.bg, Mail.bg, Dnevnik.bg, Kapital, Investor.bg. Трафик пакети, включени в абонаментния план без допълнително заплащане за определения в договора период, следва да се активират от потребителя през мобилното приложение MyTelenor, за да може да се ползват.

Трафик пакетите са валидни от датата на активация съгласно посоченото по-горе до края на текущия отчетен период и се подновяват за всеки отчетен период за срока на договора. След изтичане на 24-месечния срок на договора трафик пакетът се деактивира автоматично, след което потребителят може да избере да активира Трафик пакет Социални мрежи срещу съответната такса.

Трафик от и към мобилните приложения за съответния трафик пакет изразходва МВ първо от съответния трафик пакет, след което – от наличните МВ на максимално достижима скорост, включени в плана или допълнително закупени към него. По изключение, в случай че ползваш допълнително закупени пакети с МВ предназначени за ползване в роуминг, те се изразходват с приоритет, преди МВ от налични трафик пакети при ползване на съответните приложения в роуминг. Едва след изчерпване на МВ от допълнителен пакет с МВ за ползване в роуминг, потреблението за съответните приложения в роуминг ще изчерпва от налични трафик пакети. Възможно е приложение да генерира потребление от и към външни страници, в които случай трафикът не се счита за такъв от и към приложенията и черпи от включените в плана или допълнително закупени към него национални и роуминг в зона Европейски съюз МВ. След изчерпването на МВ от трафик пакета, трафикът от и към съответните приложения изразходва от националните и роуминг в зона Европейски съюз МВ, включени или допълнително закупени към абонаментния план, ако са налични такива.

В случай че планът е с включени МВ общо за България (национални) и роуминг в зона ЕС МВ, след изчерпването им скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален и роуминг в зона ЕС интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps.

В случай че абонаментният план е с включени отделни пакети за национални MB и роуминг МВ в зона ЕС, след изчерпване на включените в плана национални МВ, скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps, а след изчерпване на включените в плана МВ за роуминг в зона ЕС, таксуването в роуминг, в това число трафик включително и от и към съответните приложения, се осъществява по цена на мегабайт съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

МВ, включени в трафик пакетите са на максимално достижима скорост, достъпни са само през точка за достъп (Access Point Name, APN) – telenorbg и важат за използване на територията на Република България и за роуминг в зона ЕС.

В случай че скоростта на мобилния интернет вече е паднала до края на отчетния период, след което се активира допълнителен пакет с национални и роуминг в ЕС МВ, скоростта на мобилната връзка се възстановява до максималната, включително и за трафик от и към приложения ако включените в съответните трафик паети МВ не са били изразходени преди падането на скоростта. При изтичане на валидността или изразходване на МВ от допълнителния пакет национални и роуминг в зона ЕС МВ, пакет МВ, скоростта на връзката пада за целия национален и роуминг в зона ЕС трафи и/или сътветно мобилният интернет се таксува, съгласно правилата, описани по-горе.

Неизразходваните МВ не се прехвърлят за ползване в следващ отчетен период.


Трафик пакети, като Допълнителни пакети можеш да видиш тук

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС;
Мегабайти общо за България и Зона ЕС;

Допълнителни включени услуги:

Достъп до 5G мрежата на Теленор;
Включен трафик пакет
Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 12 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца.

Позиции за ползване на дигитални услуги

Трафик пакети (стандартно включени в плана)

Освен стандартно включените в плана мегабайти за свободно сърфиране, определени абонаментни планове Тотал + включват и един или повече Трафик пакети. Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш включения в плана ти Трафик пакет, следва да го активираш през MyTelenor.

Предимства:

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец;

За целия срок на договора

За целия срок на договора;

Към разнообразни приложения

Към разнообразни приложения

1 свободнa позиция за добавяне на дигитална услуга

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 12 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Дигитална услуга Цена като
допълнителен пакет
Цена в абонаментния план за
промоционален период
Цена в абонаментния план след
промоционалния период
5,99
лв./месец
0,00
лв./месец
4,99
лв./месец
9,99
лв./месец
0,00
лв./месец
7,99
лв./месец
28,99
лв./месец
0,00
лв./месец
9,99
лв./месец
8,99
лв./месец
0,00
лв./месец
6,99
лв./месец

Трафик пакети, които можеш да добавиш към твоят абонаментен план

Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш Трафик пакет в плана ти, следва да го активираш през MyTelenor.

Добави трафик пакети
Трафик пакет Чат За приложения:

WhatsApp

Viber

Cisco Teams

Cisco Meetings

Discord

Zoom

Shkolo

0,00 лв.

Трафик Пакет Чат – условия

Трафик пакетът Чат включва 10000 MB на максимално достижима скорост, разполагаеми за ползване на територията на Република България и роуминг в зона Европейски съюз, от и към мобилните приложения за смартфон и таблет - WhatsApp, Viber, Cisco Teams, Cisco Meetings, Discord и Zoom. Трафик пакети, включени в абонаментния план без допълнително заплащане за определения в договора период, следва да се активират от потребителя през мобилното приложение MyTelenor, за да може да се ползват.

Трафик пакетите са валидни от датата на активация съгласно посоченото по-горе до края на текущия отчетен период и се подновяват за всеки отчетен период за срока на договора. След изтичане на 24-месечния срок на договора трафик пакетът се деактивира автоматично, след което потребителят може да избере да активира Трафик пакет Чат срещу съответната такса.

Трафик от и към мобилните приложения за съответния трафик пакет изразходва МВ първо от съответния трафик пакет, след което – от наличните МВ на максимално достижима скорост, включени в плана или допълнително закупени към него. По изключение, в случай че ползваш допълнително закупени пакети с МВ предназначени за ползване в роуминг, те се изразходват с приоритет, преди МВ от налични трафик пакети при ползване на съответните приложения в роуминг. Едва след изчерпване на МВ от допълнителен пакет с МВ за ползване в роуминг, потреблението за съответните приложения в роуминг ще изчерпва от налични трафик пакети. Възможно е приложение да генерира потребление от и към външни страници, в които случай трафикът не се счита за такъв от и към приложенията и черпи от включените в плана или допълнително закупени към него национални и роуминг в зона Европейски съюз МВ. След изчерпването на МВ от трафик пакета, трафикът от и към съответните приложения изразходва от националните и роуминг в зона Европейски съюз МВ, включени или допълнително закупени към абонаментния план, ако са налични такива.

В случай че планът е с включени МВ общо за България (национални) и роуминг в зона ЕС МВ, след изчерпването им скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален и роуминг в зона ЕС интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps.

В случай че абонаментният план е с включени отделни пакети за национални MB и роуминг МВ в зона ЕС, след изчерпване на включените в плана национални МВ, скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps, а след изчерпване на включените в плана МВ за роуминг в зона ЕС, таксуването в роуминг, в това число трафик включително и от и към съответните приложения, се осъществява по цена на мегабайт съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

МВ, включени в трафик пакетите са на максимално достижима скорост, достъпни са само през точка за достъп (Access Point Name, APN) – telenorbg и важат за използване на територията на Република България и за роуминг в зона ЕС.

В случай че скоростта на мобилния интернет вече е паднала до края на отчетния период, след което се активира допълнителен пакет с национални и роуминг в ЕС МВ, скоростта на мобилната връзка се възстановява до максималната, включително и за трафик от и към приложения ако включените в съответните трафик паети МВ не са били изразходени преди падането на скоростта. При изтичане на валидността или изразходване на МВ от допълнителния пакет национални и роуминг в зона ЕС МВ, пакет МВ, скоростта на връзката пада за целия национален и роуминг в зона ЕС трафи и/или сътветно мобилният интернет се таксува, съгласно правилата, описани по-горе.

Неизразходваните МВ не се прехвърлят за ползване в следващ отчетен период.

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС;
Мегабайти общо за България и Зона ЕС;

Допълнителни включени услуги:

Достъп до 5G мрежата на Теленор;
Включен трафик пакет
Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 12 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца.

Позиции за ползване на дигитални услуги

Трафик пакети (стандартно включени в плана)

Освен стандартно включените в плана мегабайти за свободно сърфиране, определени абонаментни планове Тотал + включват и един или повече Трафик пакети. Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш включения в плана ти Трафик пакет, следва да го активираш през MyTelenor.

Предимства:

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец

10 000 MB за трафик от и към съответните приложения всеки месец;

За целия срок на договора

За целия срок на договора;

Към разнообразни приложения

Към разнообразни приложения

1 свободнa позиция за добавяне на дигитална услуга

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 12 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 12 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Дигитална услуга Цена като
допълнителен пакет
Цена в абонаментния план за
промоционален период
Цена в абонаментния план след
промоционалния период
5,99
лв./месец
0,00
лв./месец
4,99
лв./месец
9,99
лв./месец
0,00
лв./месец
7,99
лв./месец
28,99
лв./месец
0,00
лв./месец
9,99
лв./месец
8,99
лв./месец
0,00
лв./месец
6,99
лв./месец

Трафик пакети, които можеш да добавиш към твоят абонаментен план

Трафик пакетите съдържат определен обем МВ за ползване от и към различни типове приложения, без да се изчерпват включените мегабайти за свободно сърфиране. За да ползваш Трафик пакет в плана ти, следва да го активираш през MyTelenor.

Добави трафик пакети
Трафик пакет Чат За приложения:

WhatsApp

Viber

Cisco Teams

Cisco Meetings

Discord

Zoom

Shkolo

0,00 лв.

Трафик Пакет Чат – условия

Трафик пакетът Чат включва 10000 MB на максимално достижима скорост, разполагаеми за ползване на територията на Република България и роуминг в зона Европейски съюз, от и към мобилните приложения за смартфон и таблет - WhatsApp, Viber, Cisco Teams, Cisco Meetings, Discord и Zoom. Трафик пакети, включени в абонаментния план без допълнително заплащане за определения в договора период, следва да се активират от потребителя през мобилното приложение MyTelenor, за да може да се ползват.

Трафик пакетите са валидни от датата на активация съгласно посоченото по-горе до края на текущия отчетен период и се подновяват за всеки отчетен период за срока на договора. След изтичане на 24-месечния срок на договора трафик пакетът се деактивира автоматично, след което потребителят може да избере да активира Трафик пакет Чат срещу съответната такса.

Трафик от и към мобилните приложения за съответния трафик пакет изразходва МВ първо от съответния трафик пакет, след което – от наличните МВ на максимално достижима скорост, включени в плана или допълнително закупени към него. По изключение, в случай че ползваш допълнително закупени пакети с МВ предназначени за ползване в роуминг, те се изразходват с приоритет, преди МВ от налични трафик пакети при ползване на съответните приложения в роуминг. Едва след изчерпване на МВ от допълнителен пакет с МВ за ползване в роуминг, потреблението за съответните приложения в роуминг ще изчерпва от налични трафик пакети. Възможно е приложение да генерира потребление от и към външни страници, в които случай трафикът не се счита за такъв от и към приложенията и черпи от включените в плана или допълнително закупени към него национални и роуминг в зона Европейски съюз МВ. След изчерпването на МВ от трафик пакета, трафикът от и към съответните приложения изразходва от националните и роуминг в зона Европейски съюз МВ, включени или допълнително закупени към абонаментния план, ако са налични такива.

В случай че планът е с включени МВ общо за България (национални) и роуминг в зона ЕС МВ, след изчерпването им скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален и роуминг в зона ЕС интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps.

В случай че абонаментният план е с включени отделни пакети за национални MB и роуминг МВ в зона ЕС, след изчерпване на включените в плана национални МВ, скоростта на връзката пада до края на отчетния период за целия национален интернет трафик, включително и от и към съответните приложения, до 64 kbps, а след изчерпване на включените в плана МВ за роуминг в зона ЕС, таксуването в роуминг, в това число трафик включително и от и към съответните приложения, се осъществява по цена на мегабайт съгласно актуалната ценова листа на Теленор.

МВ, включени в трафик пакетите са на максимално достижима скорост, достъпни са само през точка за достъп (Access Point Name, APN) – telenorbg и важат за използване на територията на Република България и за роуминг в зона ЕС.

В случай че скоростта на мобилния интернет вече е паднала до края на отчетния период, след което се активира допълнителен пакет с национални и роуминг в ЕС МВ, скоростта на мобилната връзка се възстановява до максималната, включително и за трафик от и към приложения ако включените в съответните трафик паети МВ не са били изразходени преди падането на скоростта. При изтичане на валидността или изразходване на МВ от допълнителния пакет национални и роуминг в зона ЕС МВ, пакет МВ, скоростта на връзката пада за целия национален и роуминг в зона ЕС трафи и/или сътветно мобилният интернет се таксува, съгласно правилата, описани по-горе.

Неизразходваните МВ не се прехвърлят за ползване в следващ отчетен период.

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС
Мегабайти общо за България и роуминг Зона ЕС
Достъп до 5G мрежата на Теленор;

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС
Мегабайти общо за България и роуминг Зона ЕС
Достъп до 5G мрежата на Теленор;

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Неограничени минути към всички национални мрежи в България и роуминг в Зона ЕС;
Неограничени MB на максимално достижима скорост за сваляне до 50 Mbps
Мегабайти в Зона ЕС

Допълнителни включени услуги:

Достъп до 5G мрежата на Теленор;
Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 24 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 24 месеца.

2 свободни позиции за добавяне на дигитални услуги

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за 24 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане за 24 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Дигитална услуга Цена като
допълнителен пакет
Цена в абонаментния план за
промоционален период
Цена в абонаментния план след
промоционалния период
5,99
лв./месец
0,00
лв./месец
4,99
лв./месец
9,99
лв./месец
0,00
лв./месец
7,99
лв./месец
28,99
лв./месец
0,00
лв./месец
9,99
лв./месец
8,99
лв./месец
0,00
лв./месец
6,99
лв./месец

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
Максимално достижима скорост на пренос на данните в 4G,4.5G мрежата на Теленор при download/upload – до 50/38 Mbps.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Неограничени минути към всички национални мрежи в България и роуминг в Зона ЕС;
Неограничени MB на максимално достижима скорост за сваляне до 150 Mbps
Мегабайти в Зона ЕС

Допълнителни включени услуги:

Достъп до 5G мрежата на Теленор;
Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 24 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 24 месеца.

2 свободни позиции за добавяне на дигитални услуги

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за 24 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане за 24 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Дигитална услуга Цена като
допълнителен пакет
Цена в абонаментния план за
промоционален период
Цена в абонаментния план след
промоционалния период
5,99
лв./месец
0,00
лв./месец
4,99
лв./месец
9,99
лв./месец
0,00
лв./месец
7,99
лв./месец
28,99
лв./месец
0,00
лв./месец
9,99
лв./месец
8,99
лв./месец
0,00
лв./месец
6,99
лв./месец

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
Максимално достижима скорост на пренос на данните в 4G мрежата на Теленор при download/upload – до 100/38 Mbps, в 4.5G до 150/38 Mbps.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Всеки месец ползваш:

Неограничени минути към всички национални мрежи в България и роуминг в Зона ЕС;
Неограничени MB на максимално достижима скорост
Мегабайти в Зона ЕС

Допълнителни включени услуги:

Достъп до 5G мрежата на Теленор;
Позиция за достъп до дигитални услуги при преференциални условия
Минути за разговори към Зона ЕС.

Добре е да знаеш:

Позиции за ползване на дигитални услуги

Позиции за ползване на дигитални услуги (стандартно включени в плана) за 24 месеца

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за срока на договора.

Предимства:

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor

Активираш и управляваш лесно през приложението MyTelenor;

Не си ангажиран със срок

Не си ангажиран със срок;

Без допълнително заплащане за цели 12 месеца

Без допълнително заплащане за цели 24 месеца.

3 свободни позиции за добавяне на дигитални услуги

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Ползването на дигитална услуга, активирана в позиция, е без допълнително заплащане за първите 24 месеца от срока на договора.

HBO GO е услуга за онлайн стрийминг за видео съдържание, благодарение на която можеш да гледаш любимите си филми и сериали когато ти е удобно.

Виж повече

Deezer е музикална стрийминг услуга, която ти позволява да слушаш любимата музика, докато си в движение или просто релаксираш вкъщи.

Виж повече

Bookmate е платформа – достъпна чрез мобилно приложение за смарт устройства, която ти позволява да намираш, четеш, слушаш книги, както и да качваш безплатно свои собствени такива.

Виж повече

Чрез онлайн абонамент за Капитал PRO, получаваш полезна, разнообразна и професионална бизнес информация на случващото се.

Виж повече

Можеш да ползваш дигитални услуги в твоя абонаментен план

Определени абонаментни планове включват една или повече позиции за достъп до дигитална услуга. Можеш да избираш от наличните, предлагани от Теленор към съответния момент дигитални услуги, означени с възможност за ползване в позиция. Позициите се ползват при преференциални условия – без допълнително заплащане през първите 24 месеца от срока на договора. След изтичане на този срок дигиталните услуги могат да се ползват на преференциална цена, ако се активират в позиция. Позициите остават активни и след изтичане на първоначалния срок на договора. Управлението (активиране и деактивиране) на дигитални услуги в позиции става от приложението MyTelenor, в секция Услуги. Допълнителна информация можеш да намериш тук. Дигиталните услуги се предоставят от трети лица, при спазване на общите условия на доставчика на съответната услуга.

Какво трябва да знам за ползването на дигитални услуги в позиция:

Управлявай услуги в позиции през приложението MyTelenor в секция Услуги. Там ще намериш пълна информация колко позиции имаш, кои от тях са свободни и достъпни и кои услуги можеш да ползваш.

Ако в абонаментния план има включени позиции за дигитални услуги, но не можеш да ги ползваш и да активираш услуга в тях, може да има няколко причини за това. Възможно е всичките позиции да са заети от активирани дигитални услуги и да нямаш свободна, която да ползваш. Възможно е и позициите да не са достъпни (да са заключени). Това се получава, когато деактивираш дигитална услуга от позиция преди изтичане на 1 месец от активацията й. В този случай позицията се заключва до изтичане на 1 месец след активацията и тя се означава като „недостъпна“. Можеш да ползваш позицията и да активираш нова дигитална услуга в нея след изтичане на този срок.

Друга възможност е конкретната дигитална услуга вече да е активирана като допълнителен пакет срещу заплащане. Тогава срещу услугата има статус „Активна“. За да я активираш в позиция в плана ти, трябва преди това да деактивираш допълнителния пакет, който текущо ползваш. Имай предвид, че когато деактивираш допълнителен пакет, достъпът до услугата по него се прекратява след изтичане на текущия период и едва след това може да активираш тази услуга в свободна и достъпна позиция.

Ако желаеш, можеш да подменяш дигитална услуга в позиция веднъж на месец.

Деактивацията на услуга в позиция прекратява достъпа до нея веднага.

Дигитална услуга Цена като
допълнителен пакет
Цена в абонаментния план за
промоционален период
Цена в абонаментния план след
промоционалния период
5,99
лв./месец
0,00
лв./месец
4,99
лв./месец
9,99
лв./месец
0,00
лв./месец
7,99
лв./месец
28,99
лв./месец
0,00
лв./месец
9,99
лв./месец
8,99
лв./месец
0,00
лв./месец
6,99
лв./месец

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг

Call me back

Обадете ми се!
Можем да ти бъдем полезни с предложение, което да те удовлетворява! Ако оставиш контактите си тук, ще ти се обадим въз основа на проявения интерес към отправяне на предложение, включително ако си отказал да получаваш маркетингови обаждания.
Въведи свой номер, който ползваш към Теленор. Телефонният номер и името ти трябва да съвпадат в нашите системи. Теленор си запазва правото да не се свърже с теб при сгрешен номер или такъв, който не е от мрежата на Теленор.
359
Моля имай предвид, че е възможно забавяне поради натовареност на екипа за обслужване на клиенти.

Всеки месец ползваш:

Mинути към всички национални мрежи и роуминг в Зона ЕС
Мегабайти общо за България и роуминг Зона ЕС
Достъп до 5G мрежата на Теленор;

Tарифиране и отчитане на минути

Включените минути на месец, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ.;
За периода от активиране на абонаментния план до издаване на първа фактура ще заплатиш пропорционална част от месечния абонамент и ще получиш пропорционален брой от включените на месец минути за разговори;
Изходящи национални разговори и разговори в роуминг от зона ЕС към страни от същата зона, включително България, се таксуват на минута с минимално първоначално време за таксуване от 60 сек.

Тарифиране и отчитане на MB

Включените национални MB на максимално достижима скорост, както и тези за роуминг в зона ЕС, които не са изразходвани през съответния отчетен период, не се прехвърлят в следващ период;
След изчерпване на включените в плана МВ на максимално достижима скорост, предоставени общо за България и за роуминг зона ЕС, скоростта на интернет трафика пада до 64 Kbps.;
Тарифирането на данни за всяка сесия в България е с точност до килобайт при изразходени над 5 КВ (килобайта) за сесия. При изразходени по-малко от 5КВ се таксуват 5 КВ.
Минималното първоначално и последващото тарифиране на данни в роуминг в зона ЕС е 1KВ.

Тарифиране и отчитане на SMS

В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.


Ползване на мобилен интернет в мрежата на Теленор

4G в България

Клиентите на абонаментни планове с включен достъп до 4G мрежата на Теленор, ползващи съвместими SIM карта и телефон и намиращи се в зона на покритие на 4G/LTE мрежата, могат да използват мобилен интернет чрез 4G/LTE мрежата на Теленор.

В зона Европейски съюз

Списък на операторите, чрез които може да се ползва 4G мобилен интернет в роуминг се съдържа тук. За използване на 4G мобилен интернет в роуминг в зона Европейски съюз, е нужно клиентът да бъде в зоната на 4G покритие на съответния оператор от посочения списък, в зона ЕС, да ползва 4G съвместимо устройство, 4G съвместима SIM карта, и да отговаря на условията за ползване на 4G/LTE от Теленор и в България.

Във всички останали случаи ползването на мобилен интернет става чрез 2G/ 3G мрежата на съответния оператор.

Използване на минути за роуминг в Европейски съюз

Можеш да използваш посочения брой минути на месец от съответните абонаментни планове за изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към мобилни и фиксирани номера от мрежи на оператори в зона ЕС;
Не е необходимо да активираш допълнително услугата роуминг, за да ползваш минутите и МВ в роуминг в зона ЕС. В случай че си деактивирал услугата роуминг по собствено желание, би могъл да я активираш отново. Виж как да управляваш услугата роуминг тук.

Промени в договора или абонаментния план

Абонаментен план може да бъде променен след изтичане на първия месец от първоначалния срок на договора към такъв със същия или по-висок месечен абонамент и срещу заплащане на еднократна такса. При промяна на абонаментен план неизразходваните минути/MB, както и промоционални условия, в случай че такива са предвидени по предходно ползвания абонаментен план, се губят и се предоставят нови, ако новият абонаментен план включва такива.

Не се прилага ограничение в броя на промените в рамките на срока на договора, при условие, че се извършват само веднъж на отчетен период.

Посочените цени и условия за предаване на данни и пренос на глас се отнасят за територията на Република България, освен ако изрично не е посочено друго.

Ценова листа
Цени и условия за услуги в роуминг