Вземи до 200 лева отстъпка на избрани устройства. Офертата изтича след:
- дни
- часа
- минути
- секунди
За да обслужвате Вашите
клиенти удобно и леснo.
Ако желаете да научите повече за бизнес услугите ни, моля попълнете формата.
Към форматаОблачно-базираната IVR услуга Ви позволява, като бизнес клиент на Теленор, да управлявате входящите си обаждания само чрез един удобен уеб-интерфейс – https://ivrsolution.telenor.bg.
•Избор на IVR номер, достъпен за Вашите клиенти и номера, които Вашите служители ще ползват за обслужване на входящите обаждания. Това включва мобилни, фиксирани номера от Теленор, както и национални номерa 0700 и 0800;
•Фиксиран месечен абонамент, без значение от броя служители, които приемат входящите Ви обаждания;
•Без лимит на броя на номерата от мрежата на Теленор, включени в услугата;
•Избор на език - български или английски;
•Създаване и управление на IVR логика – според причината на обаждането избирате каква информация да предоставите на Вашия клиент и с кого от Вашите служителите да го свържете;
•Табла със статистика в реално време както за всички номера, включени в услугата, така и само за конкретен номер;
•Съхранение на статистики за минал период;
•Съхранение на записи на разговори за минал период;
•Ползвате услугата през компютър или лаптоп, а удобната мобилна версия на интерфейса Ви дава възможност да следите статистики и прослушвате разговори през Вашия смартфон или таблет;
•Възможност за включване на мелодия за фон на IVR съобщения;
•Възможност за самостоятелно управление на:
-опашки за входящите обаждания според различни критерии;•дефиниране на групи от номера.
-часови зони и работно време;
-логика за пренасочване (едностъпково или последователно набиране на номер или група от мобилни и фиксирани номера);
"Интерактивно гласово меню" е услуга, базирана на облачна технология, която работи с мобилни или фиксирани номера от Теленор. Не е необходимо допълнително оборудване, инсталиране на софтуер или друга първоначална инвестиция.
За да ползвате услугата, влезте в административния интерфейс през уеб-браузър с Вашите потребителско име и парола на следния адрес: https://ivrsolution.telenor.bg. Тук според зададените от Вас изисквания, Теленор е конфигурирал избраните номера и функционалностите на услугата, които можете да управлявате сами и по всяко време.