eSIM

You are here

Бързо и лесно активиране

Без нужда от физическа SIM карта

Повече от един профил на един смартфон

еSIM е малък електронен СИМ чип, който е вграден в телефона, което не налага поставяне и използване на физическа SIM карта. Поставянето се заменя със зареждане на eSIM профил в мобилното устройство. eSIM профилът съхранява информацията, която е необходима, за да може мобилното устройство да използва мобилна мрежа.

Как да ползвам номера и плана си през eSIM?

eSIM може да се използва като основна карта или като втора карта в твоя телефон. Няма значение дали си нов или съществуващ клиент на Теленор, винаги можеш да активираш нова eSIM карта или да направиш смяна на SIM с eSIM. Твоят телефонен номер и абонаментен план ще бъдат активирани на еSIM, а ти ще получиш хартиен носител с QR код, за да го активираш.

Как може да се използва еSIM?

Като основна карта в телефона (без Nano SIM)
Като втора карта с различен номер (в комбинация с Nano SIM)
Като втора карта с различен номер в смарт часовник

еSIM е нов глобален стандарт и представлява малък електронен СИМ чип, който е вграден в телефона, не се налага поставяне и използване на физическа SIM карта. Поставянето се заменя със зареждане на eSIM профил в мобилното устройство. eSIM профилът съхранява информацията, която е необходима, за да може мобилното устройство да използва мобилна мрежа. Един eSIM профил не може да се ползва едновременно на повече от едно устройство.

Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy Note 20 Ultra

Huawei P40 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 11 Pro Max

iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR

Виж всички смартфони подържащи eSIM.

Да, максималният брой зависи от устойството, което се ползва.

Samsung Galaxy Watch 3 LTE 41mm
Samsung Galaxy Watch 3 LTE 45mm
Виж всички смарт часовници подържащи eSIM.

За да ползваш eSIM със смарт часовник трябва да имаш отделен мобилен номер за него. Така ще можеш да го ползваш без да носиш със себе си и смартфона.

За активиране на eSIM на Samsung Watch е необходимо смартфона ти да поддържа Android 5.0 или по-нова версия и минимум RAM 1.5 GB.

1. Свържи смартфона си с Wi-Fi или 4G/3G
2. Инсталирай Galaxy Wearable app на смартфона си
3. Свържи смартфона и смарт часовника си чрез Bluetooth
4. Чрез смартфона си сканирай QR кода, предоставен ти на хартиен носител от Теленор
5. Активирай eSIM профила си и можеш да ползваш смарт часовника си без да бъде свързан със смартфона

За клиенти на Android устройства:
1. Свържи устройството си с Wi-Fi (или 4G/3G за втора карта)
2.Влез в Settings
3.Намери Connections/SIM card manager или Network & Internet/Mobile network
4.Избери опцията Add mobile plan/Add using QR code или Advanced/Carrier/Add carrier/Next
5.Сканирай QR кода, предоставен ти на хартиен носител от Теленор
6.Избери Add/Turn on new mobile plan/ОК или Start/Done, за да активираш

За клиенти на iOS устройства:
1.Свържи устройството си с Wi-Fi (или 4G/3G за втора карта)
2.Влез в Settings
3.Намери Cellular/Mobile Data
4.Избери Add Cellular Plan/Add Data Plan
5.Сканирай QR кода, предоставен ти на хартиен носител от Теленор

1. Посетете магазин на Теленор.
2. Заявете смяна на стандартна SIM карта с eSIM.
3.Посочете номера, на който ползвате стандартната СИМ карта и ние ще прехвърлим вашите настройки на eSIM. Служителят ще ви даде на хартиен носител вашия еSIM профил.

Еднократната такса за смяна на стандартна SIM с eSIM е 9,99 лв.

1. Проверете дали имате интернет връзка
2. Проверете дали вашето устройство има последната версия на операционната система.
3. Ако е нужно, актуализирайте я.
4. Ако все още не успявате да изтеглите, свържете се с нас на 123

Първо, нужно е на старото ви устройство да има интернет връзка, нужно е напълно да изтриете своя eSIM профил от старото устройство, след това сканирайте кода за активиране (QR код на хартиения носител), за да го изтеглите отново на новото устройство. Имайте предвид, че трябва да използвате първоначалният ПИН, който сте получили с вашите eSIM данни.

Да, разбира се, eSIM може да се ползва както като основна карта, така и като допълнителна SIM карта. Има възможност да замените съществуваща SIM карта с eSIM или да ползвате и двете едновременно.

Да, няма да имате нужда от физическа SIM карта, може да активирате всички услуги с eSIM.

Има два варианта:
1.Ако новият потребител ползва същото устройство, не е необходима допълнителна стъпка.
2. Ако устройството ще продължи да се ползва от вас eSIM профилът трябва да бъде изтрит от устройството и се налага смяна на SIM карта.

Към настоящия момент не предлагаме еSIM за предплатени карти.

Да, роумиг услугата зависи от тарифата, а не от SIM картата.

Ще ви трябва хартиеният носител с QR кода за активиране (който сте получили от Теленор), първоначалният ПИН код и активна интернет връзка и следвате същите стъпки като при първоначална активация. Ако сте загубили хартиеният носител е нужно да посетите наш магазин, за да получите нов QR код.

Това означава, че телефонът има слот за стандартна SIM карта, както и eSIM. Вие може да ползвате два номера на един и същ телефон: единият номер на стандартната SIM карта, а другият през eSIM.

Пример 1: план за мобилен интернет и план за мобилни гласови услуги от едно устройство.

Пример 2: личен и служебен номер от едно устройство

Да, може да осъществите и приемете обаждане и съобщение от двата номера. От настройките за Dual SIM във вашия телефон, можете да определите коя от SIM картите ще използвате за MB, и от коя ще провеждате разговори. Докато говорите от единия номер, другият се прехвърля към гласова поща и няма да получите нотификация за пропуснато повикване. Изчакване на обаждане е възможно само, ако повикването е към същия номер, който използвате в момента.

Moжеш да избереш как да използваш мобилните си номера; например да ги персонализираш („Служебен“ и „Личен“), като твоя смартфон помни кой номер да използва за различните контакти. Също така, можеш да избираш от кой номер да правиш обаждания или да ползваш мобилен интернет.