Купи онлайн

Невероятно, но факт - Теленор вече има онлайн магазин и ти си един от първите посетители.

Както всичко ново, и тук е възможно да има недостатъци. Ако срещнеш такива, сподели ги с нас на webmaster@telenor.bg
Благодарим за твоето търпение и приятно пазаруване!

Безплатна доставка в цяла България

Безплатна доставка в цяла България

Когато направиш поръчка с Купи онлайн, доставката до посочен от теб адрес на територията на България е безплатна. А ако платиш онлайн, можеш да получиш поръчката си и в удобен за теб наш магазин.

Услуга, готова за ползване

Услуга, готова за ползване

Когато си поръчаш услуга с Купи онлайн, подписваш договора за нея при доставка, а най-хубавото е, че към този момент тя, услугата, е вече активна и можеш да я ползваш. Не ходиш никъде и не чакаш нещо да се върне някъде – толкова е удобно, бързо и практично.

Сигурно онлайн плащане

Сигурно онлайн плащане

Купи онлайн и плати онлайн – защото освен по-лесно и удобно е и напълно сигурно. А можеш да използваш и функцията 3D Secure, стига картата ти да разполага с нея.

С Купи онлайн можеш:

Да подновиш договора си
Да закупиш устройство към договора си в брой или да получиш на лизинг
Да закупиш устройство или аксесоар без договор
Да избереш доставка до адрес или до магазин на Теленор
Да избереш как да платиш - онлайн с карта или при доставка в брой
Да пазаруваш като регистриран потребител или като гост

Вижте предложенията ни за смартфони

Виж предложенията

Вижте предложенията ни за аксесоари

Виж предложенията

Въпроси и отговори

Да, можеш да подновиш абонамента си с Купи онлайн.

Не, към момента не можеш. Работим по добавянето на тази функционалност. Дотогава за нов абонамент можеш да посетиш магазин от търговската мрежа на Теленор.

Новите условия ще влязат в сила, когато поръчката бъде обработена от служител на Теленор, за което ще получиш SMS потвърждение.

Да, можеш да закупиш устройство към абонамента си, ако условията му го позволяват.

Купи онлайн на Теленор предоставя опцията да избереш между плащане в брой или получаване на лизинг в зависимост от устройството.

Ще можеш да подпишеш всички необходими документи, когато получаваш своята пратка. В зависимост от избрания начин на доставка, ще подпишеш или пред куриер, извършващ доставката, или пред служител в магазина на Теленор, където си избрал да получиш пратката.

Ще получиш гаранционната карта заедно с устройството.

Личен профил

Ако имаш регистрация в уеб портала My Telenor, можеш да използваш този профил, за да пазаруваш с Купи онлайн. Ако все още нямаш регистрация, можеш да си направиш докато пазаруваш.
В случай че искаш да закупиш устройство без договор, можеш да избереш да пазаруваш без регистрация.

Ако си потребител на услугите на Теленор и телефонният ти номер е активен от поне 24 часа, можеш да се регистрираш като:

Изпратиш SMS с празен или произволен текст на номер 5005 (за потребители на мобилни услуги)
От своя фиксиран телефон избереш номер *123 и опция 3 от интерактивното меню (за потребители на фиксирани услуги)

След това можеш да въведеш своя телефонен номер и получената нова парола, за да активираш профила си.

Да, ако искаш да закупиш устройство без абонаментен план, можеш да пазаруваш без регистрация.

Да, ако искаш да закупиш устройство без абонаментен план, можеш да пазаруваш без регистрация

Плащане

Можеш да платиш за поръчката си по един от следните начини:
Онлайн плащане с карта
Плащане при доставка – с наложен платеж на куриер

Имай предвид, че при избор да получиш поръчката си в магазин от нашата мрежа или получаване на устройство на лизинг с предплащане, е необходимо да заплатиш онлайн с карта.

Да, можеш да заявиш, че искаш да получиш фактура докато правиш своята поръчка.

Доставка

Можеш да получиш поръчката си по два начина:
Доставка до избран от теб адрес на територията на страната
Доставка до избран от теб магазин на Теленор

Срокът зависи от посочените начин на доставка и адрес. Ще получиш своята поръчка в рамките на от 2 до 7 работни дни. Докато правиш своята поръчка, ще те информираме за срока в твоето населено място.

Отказ/връщане

В случай че решиш да се откажеш от поръчката си, можеш да го направиш в 14-дневен срок от датата, на която си я получил.

Бърз и лесен начин за отказ на поръчката е да използваш електронния формуляр, достъпен от детайлите за поръчката ти. Можеш да го намериш: Ако имаш регистрация на уеб сайта – в детайлите към поръчката ти в „Моя профил“,
Ако нямаш регистрация на уеб сайта – през линка, който сме ти изпратили с детайлите за поръчката ти по имейл.
Можеш да използваш и получения стандартен формуляр за отказ.

В електронния формуляр или стандартния формуляр за отказ трябва да попълниш IBAN номер, на който ще преведем сумата, която е нужно да възстановим.

Ще възстановим сумата до 14 дни от момента, в който сме получили заявката ти за отказ. В случай че си закупил стока, сумата ще бъде възстановена до 14 дни от момента, когато си върнал стоката.