Лимит за мобилен интернет в роуминг

Какво е лимит за мобилен интернет в роуминг?

Съгласно изискванията на Европейския регламент за роуминга, Теленор осигурява защитен механизъм, с който да се избегнат високи сметки, докато ползваш мобилен интернет в чужбина.

Лимитът е на стойност 117,35 лв. с ДДС за отчетния период при абонаменти планове, а за предплатени планове – за календарния месец.

Всички потребители на абонаментни и предплатени планове, които имат активна услуга роуминг, разполагат и с автоматично активиран Лимит за мобилен интернет в роуминг, валиден за целия свят.

Лимитът за мобилен интернет в роуминг не се прилага за допълнителни пакети.

Какво се случва, ако достигна лимита за мобилен интернет в роуминг?

При достигане на 80% и 100% от лимитa, ще получиш уведомителен SMS. В случай, че изчерпиш 100% от лимита, мобилния ти интернет в роуминг ще бъде спрян. Посочените услуги се прилагат, когато посетената мрежа в посетената държава позволява на Теленор да следи в реално време потреблението на своите клиенти.

Ако желаеш да продължиш да използваш мобилен интернет в роуминг, след като си достигнал 100% от своя лимит, можеш да избереш една от следните възможности:

1. Да спреш временно лимита за мобилен интернет в роуминг, така че да ползваш мобилен интернет без лимит до следваща фактура.

2. Да спреш напълно лимита за мобилен интернет в роуминг, така че да продължиш да ползваш мобилен интернет без лимит. В този случай, ако решиш отново да ползваш лимит за мобилен интернет ще трябва сам да си го активираш.

Как да деактивирам лимита за мобилен интернет в роуминг до следваща фактура?

Можеш да деактивираш Лимит за мобилен интернет в роуминг по най-удобния за теб начин:

• През мобилното приложение MyTelenor
• Като посетиш портала MyTelenor
• Като набереш безплатно *124# и избереш опция 3
• Като изпратиш SMS на 1214 с текст „P” или празен SMS на 1215 (таксува се на цената за SMS според роуминг зоната, в която се намираш).
• Като се обадиш на 123 (таксува се на цената за разговор според роуминг зоната, в която се намираш).
• Като подадеш заявление в магазин на Теленор за деактивиране на лимит за мобилен интернет в роуминг.

Временното деактивиране на лимит за мобилен интернет в роуминг важи за отчетния период, в който е направено (а за потребители на предплатени услуги – за календарния месец). След неговото изтичане, със започването на следващия отчетен период отново ще имаш лимит за мобилен интернет в роуминг.

Как да деактивирам напълно лимита на мобилен интернет в Роуминг?

В случай, че избереш напълно да спреш услугата лимит за мобилен интернет в роуминг, Теленор няма да ограничава потреблението на мобилен интернет в роуминг докато не активираш услугата отново.

За да деактивираш услугата използвай един от следните канали:

• През мобилното приложение MyTelenor
• Като посетиш портала MyTelenor
• Като набереш безплатно *124# и избереш опция 2
• Като изпратиш SMS на 1214 с текст „D” (таксува се на цената за SMS според роуминг зоната, в която се намираш).
• Като се обадиш на 123 (таксува се на цената за разговор според роуминг зоната, в която се намираш).
• Като подадеш заявление в магазин на Теленор за деактивиране на лимит за мобилен интернет в роуминг.

Как да активирам лимита си за мобилен интернет в роуминг?

В случай, че си деактивирал своя лимит до следваща фактура и впоследствие решиш да го активираш отново, може да избереш един от следните канали:

•Като се обадиш на 123 (таксува се на цената за разговор според роуминг зоната, в която се намираш).
•Като подадеш заявление в магазин на Теленор за активиране на лимит за мобилен интернет в роуминг.

* Временното деактивиране на лимит за мобилен интернет в роуминг важи за отчетния период, в който е направено (а за потребители на предплатени услуги – за календарния месец). След неговото изтичане, със започването на следващия отчетен период отново ще имаш лимит за мобилен интернет в роуминг.

В случай, че си деактивирал напълно своя лимит и впоследствие решиш да го активираш отново, може да избереш един от следните канали:

• През мобилното приложение MyTelenor
• Като посетиш портала MyTelenor
• Като набереш безплатно *124# и избереш опция 1
• Като изпратиш SMS на 1214 с текст „А” (таксува се на цената за SMS според роуминг зоната, в която се намираш).
• Като се обадиш на 123 (таксува се на цената за разговор според роуминг зоната, в която се намираш).
• Като подадеш заявление в магазин на Теленор за активиране на лимит за мобилен интернет в роуминг.

Ако използваш 3G или 4G модем за преносим компютър, можеш да управляваш своя Лимит за мобилен интернет в роуминг само чрез изпращане на SMS на 1214 със съответния текст (според описанието по-горе).